カリフォルニア州からのプレイヤーが本クレーム提出前の2週間以内に出金要請を行いましたが、未だに賞金を受け取れずにいます。
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WinsParkSpin Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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ブラックポイント: 1,508
金額: $18,000
WinsParkSpin Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.0
WinsParkSpin Casinoの安全指数は0で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
1ヶ月前
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1ヶ月前
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18000ウォンで、確認のために50ドルの入金を求められました。わかりました。私は入金しましたが、お金を受け取るまでにどれくらいかかるかなど、たくさんの質問をしました。彼女は30分以内と言いました。私は尋ねました。
出金できる金額に制限はありますか？彼女はノーと言いました。ちなみに彼女はペギー・スミス・スミスで、彼女の本名ではないことは確かです。入金する直前に私は尋ねました。本当に大丈夫ですか？他に知っておくべき細かいことや入金する前に知っておくべきことはありますか？彼女はノーと言いました。入金したらすぐに出金をリクエストできます！それで私はリクエストを出し、20分か30分後に彼女からメッセージが届きました。ビットコインの手数料として180ドルを入金しなければならなかったと彼女は言いました!!私はただお金を取り戻したいだけです。ほとんどのカジノはあなたの手数料か何かを勝ち金から差し引きます😤
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1ヶ月前
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taneyah07様、
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
この度はクレームをお送りいただき、誠にありがとうございます。出金に関する問題が発生しているとのことで、ご心配をおかけしていること、心よりお詫び申し上げます。
出金が完了するまでには、数日から数週間かかることが一般的であり、お金が口座に反映されるまでに時間がかかる場合がございます。この遅延は、KYC（本人確認）手続きの未完了や、出金リクエストが集中していることが原因である可能性がございますので、ご理解いただけますと幸いです。
そのため、プレイヤーの皆様には、まずは14日間お待ちいただき、カジノとの協力の上で、問題解決まで進めていただくことをおすすめいたします。
もし、アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴も確認済み、さらにカジノから出金が承認されているにもかかわらず、出金リクエストから14日が経過しても賞金が受け取れない場合には、当社が介入し、全力でサポートさせていただきます。
お待ちいただく間、ご理解とご協力に心より感謝申し上げます。
敬具
お客様サポートチーム
追記: このメッセージは、クレームの提出時にご提供いただいた情報に基づいて作成されております。万が一、誤解やその他の問題が発生している場合は、詳細を再確認し、できる限り早急にご連絡させていただきますので、ご安心ください。お待ちいただき誠にありがとうございます。
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1ヶ月前
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taneyah07様、
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
お世話になっております。推奨されていた期間が経過しましたので、ご出金が無事に完了したか、またはお客様のケースに関して何か新たな進展があったかどうか、ご確認いただけますでしょうか。 お忙しい中恐縮ですが、何卒よろしくお願い申し上げます。 よろしくお願いいたします。
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1ヶ月前
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いいえ、彼らは詐欺なので、賞金を受け取っていません。誰もが何千ドルも勝っているのに、賞金を受け取るために 180 ドルを送金するように求められました。私はすでに 50 ドルを送金しました。オンライン カジノで賞金を受け取るために送金し続けなければならなかったことは一度もありません!!!
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1ヶ月前
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taneyah07様、
あなたが受け取ったリンクは、WinsParkSpin と同じカジノにつながるミラーリンクです。徹底的な調査の結果、カジノがプレイヤーに処理手数料を請求する行為は非倫理的であり、公正なギャンブル基準に反するという結論に達しました。さらに、連絡を取り、説明を求める私たちの繰り返しの努力にもかかわらず、カジノは非協力的で、正当な理由を一切提供しませんでした。
これは皆様が望んでいた結果ではないことは承知しておりますが、残念ながらカジノの協力がなければ、私たちが支援できることはこれ以上ありません。そのため、この苦情および関連するすべての苦情は「不当な言い訳」として未解決としてクローズさせていただきます。
また、この行為は、評判の良いブランドの商標を使用してプレイヤーを騙しているため、当社のプラットフォーム上ですでに低いカジノの安全性指数にさらに悪影響を及ぼすことにもご注意ください。このオペレーターと取引する際には注意を払い、今後は安全性評価の高いカジノを選択することをお勧めします。
Casino.Guru をお選びいただきありがとうございます。より有利な解決策を確保できなかったことを残念に思います。
よろしくお願いします
ニック
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