テキサスのプレイヤーは、引き出しの要求に応じて 50 ドルを入金しましたが、その後、賞金を引き出すためにさらに 80 ドルを入金するように言われました。保留中の引き出し額は 8,000 ドルで、さらに資金が残っていました。苦情チームがカジノを調査し、処理手数料を請求する慣行は非倫理的で、説明に協力的ではないことがわかりました。その結果、苦情は未解決として終了し、カジノの行動は「不当な言い訳」に分類され、安全性指数にマイナスの影響を与えました。プレイヤーは、このオペレーターには注意するようアドバイスされました。
彼らの要求どおりに 50 ドルを入金し、その方法で出金できると言われました。その入金後、勝ち金をすべて引き出すには、さらに 80 ドルを入金する必要があると言われました。保留中の引き出し金額は 8000 ドルで、まだ出金できる金額がかなり残っています。
こんにちは、musicwill33さん
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。WinsPark Casino に関する問題については大変残念に思います。先に進む前に、もう少し質問させてください。
ご返答をお待ちしております。
よろしくお願いいたします。
ニック
あなたのアカウントがすでに確認されているかどうか、また確認されている場合は正確にいつから確認されているかを教えていただけますか?
こんにちは。私はサインアップした最初の日から、彼らの認証を受けていると信じています。しかし、正直に言うと、何度も調べた結果、彼らには正式な認証プロセスがあるとは思えません。彼らは身分証明書や居住証明などを求めません。彼らが持っている私の非常に基本的な個人情報を求めるだけです。
賞金は実際のお金で獲得しましたか、それともボーナスを使用しましたか?
最初のお金、8000ドルはサインオンボーナスで貯まったものです。今ある19000ドルくらいは私自身の預金で貯まったものです。しかし、サイトを見ると、ボーナスも含めてすべて引き出せると書いてあります。
最後にカジノと話したのはいつですか、また何について話しましたか?
最後に彼らと話したのは先週のいつかでした。機会があるたびに彼らとチャットしていました。でも、正確に何日だったかは覚えていません。悲しいことに、チャットはすべて消えてしまいました。
Musicwill33様、
カジノに追加の入金はしないでください。同様の苦情が複数寄せられているため、現在カジノを調査中です。別の合法カジノの偽物のようです。
敬具、
ニック
musicwill33様、
WinsParkSpin Casino に対する苦情の処理にご辛抱いただきありがとうございました。
徹底的な調査の結果、カジノがプレイヤーに手数料を請求する行為は非倫理的であり、公正なギャンブル基準に反するという結論に達しました。さらに、カジノに連絡して説明を求める私たちの度重なる努力にもかかわらず、カジノは非協力的で、正当な理由を一切提供しませんでした。
これは皆様が望んでいた結果ではないことは承知しておりますが、残念ながらカジノの協力がなければ、私たちが支援できることはこれ以上ありません。そのため、この苦情および関連するすべての苦情は「不当な言い訳」として未解決としてクローズさせていただきます。
また、この行為は、評判の良いブランドの商標を使用してプレイヤーを騙しているため、当社のプラットフォーム上ですでに低いカジノの安全性指数にさらに悪影響を及ぼすことにもご注意ください。このオペレーターと取引する際には注意を払い、今後は安全性評価の高いカジノを選択することをお勧めします。
Casino.Guru をお選びいただきありがとうございます。より有利な解決策を確保できなかったことを残念に思います。
よろしくお願いします、
ニック
カジノ.グル
