ギリシャ出身のプレイヤーは、20 ユーロの入金がカジノ アカウントに反映されないという問題を抱えていました。彼がカジノに連絡して取引の証拠を提出した後も、解決策はありませんでした。この件ではカジノ側は何もできないので、私たちは彼にさらなる調査のために支払いプロバイダーに連絡するよう提案しました。最終的に、プレイヤーから問題が解決したと連絡がありました。
自動翻訳：
Winstark Casino - プレイヤーはカジノアカウントの入金を確認できません。
自動翻訳：
金額: €20
Winstark Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
安全性指標が平均以下のカジノは、プレイヤーベースに対してクレーム数が好ましくない多さのカジノです。つまり、過去に一部のプレイヤーに不当な扱いをした可能性があります。
解決済
Casino Guruの決定
終了したクレーム
解決済
クレームの概要
1年前
翻訳
公開
公開
1年前
翻訳
こんにちは。 2009 年 9 月 23 日に 20 ユーロの入金をしましたが、自分のアカウントには入金されませんでした。カードの詳細を入力して送信を押した後、読み込み画面が永遠に続きました。しばらくしてページを更新すると、カードに請求が行われたことがわかりました。しかし、私の口座にはお金がありません。取引履歴にも何もありませんでした。私は電子メールとチャットで問題について連絡します。私のカードに請求されたことを示すスクリーンショットも送りました。経理部に連絡するとのこと。しかし、まだ何の知らせも受けていません。これがカジノへの初めての入金です。
自動翻訳：
公開
公開
1年前
翻訳
親愛なるマルドック様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合、私が唯一お勧めするのは、決済プロバイダーに連絡することです。調査する必要がありますが、これは複雑なプロセスであり、約 1 か月かかることに留意してください。このような場合、カジノ側は通常、手を縛られています。
この度はあまりお役に立てず申し訳ございません。この苦情は 1 か月間放置しておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
自動翻訳：
