英国のプレーヤーは、ゲーム アプリ「PlinCo Destiny」を通じてカジノに誘導され、そこでゲームをプレイするための入金を行っていました。ただし、ゲームは利用できませんでした。プレーヤーが返金を求めたところ、カジノは拒否し、預金全額を保持したままアカウントを閉鎖しました。プレイヤーはカジノと通信した後、再度ログインすることができ、残高が 13.50 ポンドであることがわかりました。何度かのやり取りの後、カジノは返金手続きを確認し、プレイヤーは全額返金を受けることを確認しました。問題は正常に解決されました。
Google Play ストアからアプリ (PlinCo Destiny) を開くと、ゲームをプレイするためにデポジットを入れるためのサイトに移動しました。同じことを行った後、利用可能な plinko の亜種はありませんでした。それ以来、このアプリがこのカジノへのポータルとして機能していることに気づきました。不正にサイト/預金に誘導されたため、チャットポータルを開いて残高/預金の返還を要求しました。カジノの最低距離は 100 WD です。
デポジットまたは最低残高（いずれか少ない方）を返金します。カジノは私のデポジットの返還を拒否し、私のアカウントを閉鎖し、デポジット/残高全額を保持したため、残高がいくらだったかさえわかりません。チャットのスクリーン キャプチャと、Plinco アプリを開いてサイトを開いているビデオがあります。また、ビデオをサポートメールに電子メールで送信しました。それは私を添付させません。それで私にメールしてください、そうして送ります。
親愛なるリバ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
関連する連絡がある場合は、証拠を添えてpetronela.k@casino.guruに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
最後にメールを送信した後、再びログインできるようです。私のバルは £13.50 です。プリンコが役に立たなかったときは、最善を尽くして周りを見回してどこかで数回スピンしましたが、最終的には他のものをプレイするのが好きではなく、プレイしたくありませんでした。
（何が起こっているのかを理解するのに時間がかかりました。）ヘッダーバーなしですべてが開くため、リンク自体を取得できません。ビデオキャプチャと画面キャプチャを電子メールで送信しました。彼らは現在、私が第三者による苦情を取り下げたことを証明した場合、返金を申し出ています。
リバさん、メールを転送していただきありがとうございます。カジノは返金を開始する準備ができていたものの、苦情を取り下げる選択肢を提示したようです。私の理解は正確ですか?
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