ホームクレームWinVegasPlus Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

WinVegasPlus Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。

自動翻訳:

金額: €799

WinVegasPlus Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2021年3月28日 | 解決済 : 2021年4月1日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
翻訳

ドイツからのプレーヤーは、10日前に引き出しを処理して送信しました。残念ながら、支払いがプレーヤーのecoPayzアカウントに届くことはありませんでした。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

カジノは3/19に私の支払いを要求します。しかし、ecopayzアカウントに送信した後、ecopayzアカウントに何も届きませんでした。


お金が届いていないことを証明できるように、支払いの問題の期間のecopayzアカウントからカジノにトランザクションの概要を送信しました。

カジノは答えました:


こんにちはjörgl***


お伝えしたように、引き出しは承認され、19/03に送信されました。この状況で何が起こったのかを確認するには、銀行に連絡することをお勧めします。


とにかく、私たちはあなたを助けるためにここにいます、そしてあなたがこの取引についてあなたの銀行に連絡した後に私たちが助けるために何ができるかを見るためにチャットで私たちに来てください。


宜しくお願いします


ジャック


ecopayzで支払いを行った場合、なぜ銀行に連絡する必要があるのでしょうか。

支払いは銀行振込ではなくecopayzで行われたため、私の銀行は私を助けることができません


私はそれを書き戻しました、そしてそれ以来、私は答えを受け取りませんでした。


Casino Guru管理者により編集済
自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

親愛なるfowi30、

苦情を提出し、関連するスクリーンショットとコミュニケーションを転送していただき、ありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。

取引を確認する取引追跡番号またはカジノからの領収書を受け取ったかどうかを教えてください。アカウントへの入金に使用したのと同じ支払い方法を使用して、賞金を引き出しましたか?過去にこのカジノから支払いを受け取ったことはありますか?

あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

自動翻訳:
非公開
非公開
3年前
翻訳
センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

公開
公開
3年前
翻訳

本日、ecopayzアカウントで賞金を受け取りました。ありがとうございました。

自動翻訳:
公開
公開
3年前
翻訳

問題が正常に解決されたので、システムで「解決済み」として苦情を閉じます。 fowi30さん、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

自動翻訳:
flash-message-reviews
ユーザーレビュー – レビューを通じて体験をシェアしよう
Forum_alt
フォーラムディスカッションに参加して、全世界のプレイヤーと交流しよう
scamalert_1_alt
Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
入金不要ボーナス、新しいスロット等最新情報を毎日更新!SNSをフォローしよう
最新の入金不要ボーナス、新しいスロット、その他のニュースをお届けするニュースレターに登録しましょう。