スペインのプレーヤーが自分の口座にお金を入金しましたが、資金が失われているようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。
預金をしたかったのですが(1回20ユーロで3回試しました)、銀行のセキュリティコードを入力するウィンドウが表示されませんでした。決勝戦で銀行は私に60ユーロを請求しましたが、私はゲームを楽しんでいませんでした。 60ユーロは私のものなので、返還してほしいです。
親愛なるロディカミハエラ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
デポジットがカジノアカウントに入金されたことがない場合は、支払いプロバイダーに連絡するだけでよいことを警告しておきます。彼らは調査する必要がありますが、それは約1か月かかる長いプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは手を結びます。その間、問題が解決されるまで、これ以上資金を預けないことを強くお勧めします。
すでに銀行に連絡したことがあるかどうか教えてください。これはこのカジノでの最初の入金でしたか?
この問題の解決にご協力いただければ幸いです。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ