ドイツのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。カジノが返答しなかったため、私たちは「未解決」として苦情を閉じることになりました。
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Wir Wetten Casino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。
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ブラックポイント: 99
金額: €471
Wir Wetten Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.7
Wir Wetten Casinoの安全指数は4.7で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
3年前
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3年前
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私は5月にカジノでプレーし、571ユーロを獲得しました。その後、同じIPアドレスを持つ私の地域の誰かがボーナスを使用したというメールを受け取りました。このため、カジノは私のアカウントを閉鎖し、デポジット額（100ユーロ）のみを支払いました。 ）私の銀行口座に。同じ住所の人が同じカジノで遊んでいたからといって、お金を没収して口座を閉鎖するのは公平ではないことをカジノに説明しようとしました。私はその人を知りません、そしてそれはただ偶然であるに違いありません。それは助けることができますか？
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3年前
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親愛なるイサッタ、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。
カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、ご家族やご近所の方が同じIPからアカウントを開設した可能性があるかどうかをお知らせください。あなたのものとしてのアドレスまたはデバイスまたはあなたの電子メールアドレスを使用していますか？
あなたとカジノの間に関連する連絡がある場合は、 XXXXX0 @ email.xxxxxに転送してください。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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3年前
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必要な情報をすべて提供してくれたイサッタさん、どうもありがとうございました。私はあなたの苦情を私の同僚のピーターに転送します。ピーターはあなたの助けになります。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはイサッタ、
私はあなたの事件を見て、状況を理解しました。私はカジノに連絡し、私が助けることができるかどうかを確認します。この苦情の解決に参加するために、WirwettenCasinoを会話に招待したいと思います。
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3年前
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WirwettenCasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」になり、その評価に悪影響を与える可能性があります。
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3年前
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こんにちはイサッタ、
私はカジノと何度も連絡を取ろうとしましたが、成功しませんでした。恐れ入りますが、その側の協力なしにできることはあまりありません。苦情はシステムで「未解決」とマークします。これはあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことを理解しています。ただし、未解決の苦情によって引き起こされる評価の低下は、カジノのアプローチを変えるのに役立つ可能性があります。カジノが対応することを決定した場合、私たちは苦情を再開し、あなたは電子メールで通知されます。それまでの間、IBAS-裁判外紛争解決サービス（https://www.ibas-uk.com/consumers/register-with-ibas/）に連絡して、苦情を提出することをお勧めします。それはプレイヤーを助けるためのより良いオプションとツールを持っているかもしれません。フォームへの記入についてサポートが必要な場合、または自分でこれを行うことができる場合はIBASがどのように応答したかをお知らせください（peter.m@casino.guru）。もっと助けられたらいいのにと思います。
よろしくお願いします、
ピーター
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