ドイツのプレイヤーは、入金したお金がカジノのアカウントから消えたと報告しました。苦情チームは問題を調査するために追加情報と裏付けとなる証拠を要求しましたが、プレイヤーからの返答はありませんでした。その結果、さらなる調査を行うための情報が不十分であるとして、苦情は却下されました。
nilumozoon966様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Wizard Slots Casino に関する問題については大変残念に思います。恐れ入りますが、問題に関する詳しい情報が必要です。詳しく教えていただけますか?
お返事を心待ちにしております。
よろしくお願いします、
トーマス