source1source様、
苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。
Woocasino で問題が発生したとのこと、申し訳ございません。さらにサポートさせていただくために、受け取ったボーナスに関連する具体的な利用規約について、さらに詳しく教えていただけますでしょうか。
- さらに、賭けた正確な賭け金額と、ボーナス条件違反に関して受け取った通知や警告を理解しておくと役立ちます。
- さらに、この件に関してカジノとの通信記録があるかどうか明らかにしていただけますか? ボーナス条件やゲームプレイについて話し合ったメールやチャットの記録があれば、調査に役立ちます。
これらの詳細情報を提供していただくことで、調査を進め、解決に向けて取り組むことができます。
関連する連絡事項は下記に転送できます。 petronela.k@casino.guruさらに検討するため。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
ご注意ください: Casino.Guru では、カジノ アカウントのパスワードを尋ねることはありません。情報を要求することはありますが、アカウントへのアクセスを求めることはありません。パスワードを第三者と共有することはお控えください。主に公式スレッドを通じて連絡を取り合いますが、要求された裏付けとなる証拠や関連する連絡については、時折電子メールで連絡を取り合うこともあります。
Dear source1source,
Thank you very much for submitting your complaint.
I'm sorry to hear about the issue you've encountered with Woocasino. To assist you further, could you please provide more details regarding the specific terms and conditions associated with the bonus you received?
- Additionally, it would be helpful to understand the exact betting amount you placed and any notifications or warnings you may have received regarding the breach of bonus terms.
- Moreover, could you clarify if you have any communication records with the casino regarding this matter? Any emails or chat transcripts discussing the bonus terms and your gameplay would be beneficial for our investigation.
Your cooperation in providing these details will help us investigate and work towards a resolution.
You can forward any relevant communication to petronela.k@casino.guru for further review.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Please be aware: At Casino.Guru, we never ask for your casino account password. While we may request information, we never seek access to your account. Please refrain from sharing your password with any third party. We primarily communicate through official threads, occasionally via email for requested supporting evidence or relevant communication.
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