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Woocasino - プレイヤーは複数のアカウントを開設したとして非難されています。

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金額: Can$14,000

Woocasino
安全性指標:平均以上
提出日: 2021年2月17日 | 解決済 : 2021年3月11日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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カナダのプレーヤーは、複数のアカウントを開設したとして非難されています。確かに、プレーヤーの友人は同じIPアドレスから彼女のアカウントにアクセスしました。

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3年前
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だから私はwoocasinoで遊んでいました22000は14000ドルまでプレイしましたキャッシュアウトに行きました彼らは私にお金を送り返し続けたので私はライブチャットに連絡して私が使うことができるものに制限を設けるように頼みますすでに確認されているのに引き出しできない理由を教えてくれるのを待っている間の賞金制限を求めた後、彼らは私のアカウントを閉鎖し、ギャンブル依存症があると言ったが、それは私が言ったことではない制限を設けると言ったので、早送りしないでください。最後の預金の証明を送れば送金すると言われたので、送金すると、他のすべての書類がうまくいくと、次のようなメールが届きます。アカウントが重複していることが判明した私の友人は、wifiのアカウントで確認済みのアカウントを再生しているので、何かを取得する前にアカウントを確認する必要があると言われましたが、彼女はすでに確認済みで、確認されていません。彼女のアカウントは、ブロケードのドキュメントが自分のアカウントと一致しないことを確認できません。数ヶ月前に引っ越していた。アカウントを閉鎖したいとは言わなかった残高に14000ドルが欲しい、できることはありますか

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3年前
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親愛なるStingysteve、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。

カジノに連絡して裏付けとなる証拠を求めますが、その前に、有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を積み上げたかどうかを教えてください。

関連する連絡がある場合は、 petronela.k @ casino.guruに転送してください

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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いいえ、ボーナスは使用しませんでした。通信は、私のIPを使用した他の人が、お金を受け取る前にアカウントを確認する必要があることを教えてくれます。

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3年前
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センシティブな情報

この投稿はCasino Guruにより非公開にされました。センシティブな情報は関係者のみが閲覧できます。

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3年前
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Stingysteveさん、メールをありがとうございました。あなたとあなたの友人のアカウントが確認されたのはどのくらい前ですか?あなたの友人があなたのIPアドレスから彼女のアカウントにログインしたのは孤立したケースでしたか、それとも何度か起こりましたか?

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3年前
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私のアカウントはしばらくの間確認されており、彼女のアカウントは確認されています。数ヶ月前、彼女はそうです、彼女がしたのは私のwifiから彼女のアカウントにログインすることだけだったので、それは私のIPアドレスを使用しました

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3年前
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Stingysteve、必要なすべての情報を提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。

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3年前
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こんにちはStingysteve。


カジノの達人チームとあなたの経験を共有してくれたことに心から感謝します。カジノと連絡を取ろうと思います。

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3年前
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これに関するニュースはまだありますか?

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3年前
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Woocasinoにこの苦情への返信をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。

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3年前
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カジノを更新すると、14000ドルが支払われました

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3年前
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親愛なるStingysteve、


問題が解決したとのことで、うれしく思います。 CasinoGuruの苦情解決センターをご利用いただきありがとうございます。これで、システムで「解決済み」としてマークします。今後ともお気軽にお問い合わせください。


よろしく、ジョゼフ

Casino.Guru

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