チェコ共和国のプレーヤーは、支払い方法が限られているため、資金を引き出すのに苦労しています。
良い一日。昨日、Woocasinoにアカウントを設定しました。いくつかのデポジットボーナスがありました。合計3回の入金を行いました。 1000-5000-1000CZK。私は2000(1000ボールと1000ボーナス)をロールし、それで十分だと思いました。 6000の引き出しが可能だとのことでした。それからルーレットのどこかを誤ってクリックして5980になりました。この金額が利用可能で、支払いカードに戻そうとしています。これは身分証明書と一緒に確認されます。支払いの要求のみが常に拒否されます。このお支払い方法は、私の地域ではご利用いただけません。サポートとライブチャットを含むいくつかの電子メールの後、私はSkrillまたはMifinityを試すという考えを残されました。私だけがそれをまったく扱うことができません。それに、私の英語はあまり上手ではありません。私を助けてください。ありがとうございました。
親愛なるジェンダ、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しの問題についてお詫び申し上げます。
お支払い方法の多様性とアクセスのしやすさは、カジノだけが管理しているわけではないことをご理解ください。ライセンス機関、ジオロケーション、決済プロバイダーとの契約、銀行の制限など、いくつかの要因がすべて大きな影響を及ぼします。預金に支払い方法が利用可能であったとしても、それは必ずしも引き出しにも提供されるという意味ではありません。
カジノに連絡し、問題解決にご協力をお願いしますが、その前に、アカウントが完全に確認されていることを確認していただけますか?過去に支払いを受け取ったことはありますか?
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
良い一日。迅速な対応ありがとうございます。
はい、私のアカウントは完全に確認されています。入金元のIDカードとクレジットカードの写真を送信しました。両方のドキュメントが承認および検証されました。
これが私の最初の選択でした。これまでクレジットカードに返済したことはありません。
ありがとう、ジェンダ。
ジェンダ、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のジョゼフに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。