米国のプレイヤーは、29 ドルを送金すれば 17,000 ドルを獲得できると通知されました。送金して賞金を獲得したと伝えられた後、カジノ側は追加の 71 ドルを要求し、プレイヤーはそれを送金しました。しかし、プレイヤーは賞金を受け取っていません。当社はプレイヤーに追加情報を要求しましたが、返答はありませんでした。その結果、コミュニケーションと必要な詳細が不足していたため、苦情は却下されました。
Bigricky65様、
この度は苦情をご提出いただき誠にありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
問題が発生しているカジノの URL を送っていただけますか?
有効な残高や保留中の引き出しに加えて請求される可能性のある手数料は支払わないことを強くお勧めします。これは、合法的なカジノが要求するものではないためです。
しかしながら、全体の状況を完全に理解するために、いくつか質問させてください。
KYC 認証は正常に完了しましたか? 過去にこのカジノから資金を引き出したことがありますか?
最後の手段として、次の Web サイトhttps://mychargeback.com/に連絡して、入金した資金のチャージバックをリクエストすることをお勧めします。
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ヴェロニカ
ということは、あなたが登録してプレイしたオンラインカジノのウェブサイトは存在せず、17,000 ドルを獲得できると約束する電子メールに基づいて、知らない口座に送金しただけなのでしょうか?