ホームクレームXCasino - プレーヤーがアカウントの確認に問題を抱えています。

XCasino - プレーヤーがアカウントの確認に問題を抱えています。

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金額: $20

XCasino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年1月22日 | 終了したクレーム : 2021年2月7日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

3年前
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ウクライナのプレーヤーが検証プロセスに疑問を投げかけています。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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3年前
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カジノは1営業日で書類をチェックすると言っていますが、書類の検証はすでに3日以上行われています。

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3年前
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親愛なるヴァレンティーナ、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。 KYCは非常に重要で不可欠なプロセスであり、その間にカジノはお金が正当な所有者に送金されることを確認します。本格的で認可されたカジノはどれもKYCを軽視していません。賞金を獲得したいのであれば、このプロセスを経なければならないのではないかと思います。

必要なすべての書類を提出し、すべてのデータが正しい場合、カジノが検証を遅らせる理由はないはずです。すべてのドキュメントを完全に確認するには時間がかかる場合があるため、さらに数営業日待つことをお勧めします。

1週間以内に進展がない場合は、介入させていただきます。それまでの間、最新情報をお届けし、何か新しいことがあればお知らせください。

宜しくお願いします、

クリスティーナ

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3年前
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親愛なるヴァレンティーナ、

ニュースはありましたか?カジノはすでにあなたの書類のレビューを終えていますか?タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情のステータスを更新しなかった場合、私たちはそれを拒否することに注意してください。あなたからの返信を楽しみにしています。

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3年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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