ホームクレームXpokies Casino - プレイヤーの撤退プロセスが長く、予想外の手数料が高額であることを批判している。

Xpokies Casino - プレイヤーの撤退プロセスが長く、予想外の手数料が高額であることを批判している。

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金額: A$1,100

Xpokies Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2020年6月27日 | 終了したクレーム : 2020年7月12日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4年前
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オーストラリアのプレイヤーは、より速い引き出しの転送を期待しています。残念ながら、アカウントが完全に確認された場合でも、各トランザクションはアドバタイズされたよりも時間がかかりました。プレーヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を拒否しました。

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4年前
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私にとって問題なのは、支払い金額ではありません。実際に支払うのにかかるとんでもない時間です。私は4つのオンラインギャンブル会社を扱っていますが、Xpokiesは、支払いの遅れが最悪です。

当然のことながら、すべての会社で最初の支払いが完了するまでには少し時間がかかります...しかし、すべての文書が揃い、すべてが確認されると、すべてが本当にスピードアップします。通常、支払いをリクエストしてから資金が出るまでに最大24〜48時間かかります。銀行口座に到着。すごいね。 Xpokiesではありません。

アカウントが以前に100%完全に検証されているかどうかに関係なく、預金をダウンロードして印刷し、すべての預金を手動で署名付きで確認するように求められます。次に、完成した手動検証フォームをスキャンして、それらを送り返す必要があります。それは比較的迅速で簡単なはずです...しかしいいえ。確認フォームをメールで送信するだけで、1週間のほとんどの時間を費やすことができます。そして、どれほど迅速に記入して返送したかに関係なく(通常、完成したフォームを電子メールで返送するのに1時間もかかりません)、支払いを送信するのに文字どおり数週間かかります。平均待ち時間は3週間ですが、支払いが$ 400以上の場合、さらに長くかかります。そして、それは決して質問されたことのない支払い、またはあらゆる種類の精査、問題、調査または論争...いかなる種類の問題もない支払いのためです!これまでに4回の引き出しがありましたが、そのうち最大のものは$ 1100で、毎週の支払い限度内に収まっています。しかし、Xpokiesが必要なすべてのフォームとドキュメントの受領と確認を確認したにもかかわらず(これが最初ではなく4番目の引き出しであったことを思い出してください)、要求された支払い額はゲームアカウントに残り、何もせず、何もせず、それ以上の更新はありません。いつ、または、それがさらに6日間承認される(単独で処理される)かです。最終的に承認の通知を受け取り、ゲームアカウントから資金が引き落とされた後、それが私の銀行口座に表示されるまでにさらに10日かかりました。そして最後の侮辱ですが、彼らのウェブサイトは、クレジットカードの支払いと預金に対してどんな種類の手数料も発生しないと誇らしく大胆に述べています(これは私が彼らのサイトでこれまで使用した唯一の方法です)が、最終的に彼らの金額から60ドルの手数料がかかりました私に支払いました。

私は彼らの支払能力について深刻な懸念を抱いています...そうでなければ、彼らは絶対に最悪の、最も非効率的なスタッフを雇用しています!これは彼らの標準的なビジネス慣行であり、珍しい出来事ではないことをプレイヤーに知らせるべきです。彼らの「迅速な引き出しを軽くする」という主張は、他の何物でもありません!

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4年前
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親愛なるディー、

フィードバックありがとうございます。私のフォーラムhttps://casino.guru/forumであなたの経験を共有することをお勧めします。

今後の参考資料として、ビットコインなどの電子財布の1つがあなたにとって良い選択肢になるでしょう。それは速くて安全で、ビットコインをいつでも現金に変換し、最終的にそれを銀行口座に移動することができます。通常、ビットコイン送金には手数料はかかりません。当然のことながら、この経験の後は別のカジノを好むでしょう。

他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、申し立てを拒否させていただきます。ご理解のほどよろしくお願いいたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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4年前
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親愛なるディー、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースは拒否されます。したがって、さらなる調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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