ノルウェーのプレーヤーは、カジノのRTP（Return to Player）に不満を持っており、デポジットの払い戻しを求めています。払い戻しをリクエストする正当な理由が見つからなかったため、このケースを拒否しました。
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YaaCasino - プレーヤーは何も勝てなかったと不平を言います。
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金額: kr169,000
YaaCasino
安全性指標：高い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
8.0
YaaCasino の安全性指数は 8 で、ほとんどのプレイヤーに適した安全なカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
その他
却下されました
クレームの概要
9ヶ月前
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3年前
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Yaaカジノと呼ばれるオンラインカジノに騙されましたhttps://www.yaacasino.com/no/casino
私は23.02.21に約17万NOKのVIRTUALPAYを通じて入金し、YA CASINOがすべてのゲームをコントロールしていて勝つことができなかったため、数時間ですべてのお金を失いました。ギャンブル依存症でした。しかし、彼らはすべてのゲームをコントロールしています。そして、すべてを失った
今、私は自分のお金を取り戻すことが可能だろうかと思っていますか？ Yaa Casinoに連絡しようとしましたが、メールに返信することはなく、ライブチャットのサポートも試しましたが、常にオフラインであり、ウェブサイトで10：00〜17のライブチャットで利用できると説明しています。 0000
今日の23.02.21は15.07.21なので、試しましたが、常にオフラインになっています
私は一日中試しました
ライブサポートに連絡しようとすると、「現在、エージェントはご利用いただけません。メッセージを残してください。折り返しご連絡いたします。」
私はたくさんのメールを送りましたが、彼らは私のメールに答えることは決してありません
そして、私もVIRTUAL PAYに連絡しようとしましたが、
「あなたの資金についてyaacasinoに親切に連絡してください。すべての取引は正常に処理されました。払い戻しが必要な場合は、カジノに連絡して、VirtualPayに払い戻しを開始するようにアドバイスします。あなたが彼らのクライアントであり、彼らがあなたの懸念に対処することができるので、私はこの電子メールにyaacasinoサポートをコピーしました。
敬具、
バーチャルペイ。」
私は何ができますか？
私のお金を取り戻すことは可能ですか？
私を助けてください
それは私の本名とメールアドレスではありません。お金を取り戻すことができれば、必要なすべての書類を送ります。
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3年前
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親愛なるArrrrrrrrrrr、
苦情を提出していただきありがとうございます。私たちはあなたが説明していることだけに基づいて訴訟を起こすことはできないことをお知らせしたいと思います。幸運になることもあれば、そうでないこともあります。それがカジノとカジノゲームの仕組みです。ペイアウトレシオ（RTP）に関する記事を読むことをお勧めします：https：//casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance。
私たちのケースに役立つ情報がもっとあれば、私に転送してください。残念ながら、現時点では、不公正なことが起こっていることを証明する証拠がない場合、私たちにできることは何もありません。デポジットを行う前にギャンブル依存症についてカジノに通知されない限り、デポジットの払い戻しが成功する可能性はありません。他にご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。
宜しくお願いします、
クリスティーナ
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3年前
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これは運についてではありません、彼らは詐欺師です、170Kは小さなお金ではありません。彼らは人々から盗みます。そしてカスタマーサービスは決して電子メールに応答しません
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3年前
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写真を見てください
彼らが説明しているAML＆KYCポリシーに関する彼らのウェブサイトのスクリーンショットを撮りました。彼らは、「預金が20000 krに達すると、詐欺対策としてKYCチェックが必要になり、プレーヤーはアカウントの確認を求められる」と述べています。
私は約17万を預けましたが、彼らは私のアカウントを確認するように私に求めませんでした
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3年前
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Arrrrrrrrrrr、申し訳ありませんが、前述したように、デポジットの払い戻しを要求する唯一の正当な理由は、この特定のカジノで最初に自己排除をリクエストし、その後にこれらすべてのデポジットを行った場合です。私が間違っている場合は私を訂正してください、しかしこれはここでは当てはまらないようです。
申し訳ありませんが、確認プロセスがこの苦情にどのように関連しているかわかりません。カジノごとにKYCの進行は異なり、大多数のカジノでは、プレーヤーは引き出しを要求する前に身元を確認する必要があります。一定額の保証金を支払った後、検証を行わなかった場合、カジノを罰することはできませんのでご了承ください。
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