ホームクレームYaass Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

Yaass Casino - プレーヤーは技術的な不具合を経験しました。

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金額: €17

Yaass Casino
安全性指標:高い
提出日: 2020年11月16日 | 解決済 : 2020年11月29日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

3年前
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スペインのプレーヤーは、特定のスロットマシンをプレイしているときに技術的な不具合を経験しました。プレイヤーの苦情は正常に解決されました。

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3年前
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土曜日以来、私は預け入れのための実際のお金で幽霊の近くのスロットにある17ユーロを主張しています..ゲームは終了しましたが、私の17ユーロは私のアカウントにクレジットされませんでした..私は彼らが応答しなかったがチャットでエージェントに話しかけたのと同じメールを転送し、月曜日に問題が解決することを確認しました。火曜日は誰も連絡していません。もちろん、お金は私のアカウントにありません。

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3年前
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親愛なるアイノア、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。スクリーンショットビデオなどの裏付けとなる証拠、理想的にはゲームの履歴を、関連するコミュニケーションとともにpetronela.k@casino.guruに転送していただけますか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

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3年前
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スクリーンショットの作り方がわからない…土曜日の早朝1時15分と1時30分だったと言えます。ゲームはゴーストニグトでした。彼がプレイの1つでスピンをくれたと言いますが、ゲームが終了したスピンで17ユーロを獲得し、再開できませんでした。連絡エラー1422などを入力しました...月曜日にオープンに戻ろうとしました。ゲームと今回は去りますが、あたかもゲームを再開したかのように、賞品の痕跡もありません

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3年前
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ゲームの履歴を見つけて私に転送することはできますか?裏付けとなる証拠がなければ、カジノに立ち向かうことは非常に難しいことを理解してください。

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3年前
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親愛なるアイノア、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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3年前
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おかげで解決しました

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3年前
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苦情は正常に解決されたので、システムで「解決済み」としてクローズします。 Ainhoaさん、ご確認いただきありがとうございます。今後、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちはお手伝いします。

宜しくお願いします、

ペトロネラ

Casino.Guru

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