米国のプレイヤーは5日間も出金を保留していたが、当初は24時間以内に出金すると約束されていたが、後に技術的な問題が影響したとされ、単に遅れているだけと説明された。カジノは、プレイヤーの0.35 ETHと0.36 ETHの出金要求の両方が正常に完了したことを確認した。資金が受け取られたことをプレイヤーが確認できなかったため、苦情はそれに応じて終了した。
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Ybets Casino - プレイヤーの撤退が遅れています。
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金額: $1,750
Ybets Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
1ヶ月前
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2ヶ月前
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私の出金は 5 日間保留中です。最初は 24 時間かかると言われましたが、その後技術的な問題が起こり、今はまた遅延とだけ言われています。このサイトには近づかないでください。入金はできますが、資金を引き出すことはできません。
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2ヶ月前
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willyjones23様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。出金に関する問題については大変申し訳なく思っており、ご懸念も理解しております。ただし、出金が完全に処理されるまでに数日から数週間かかることはよくあることですので、ご了承ください。つまり、お客様の口座にお金が反映されるまでに時間がかかる場合があります。この遅延は、KYC 認証が未完了であるか、出金リクエストが大量にあることが原因である可能性があります。
そのため、プレイヤーの皆様には忍耐強く、カジノに全面的に協力し、出金をリクエストしてから少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
アカウントが正常に確認され、ゲーム履歴が確認され、カジノから出金が承認されたにもかかわらず、出金をリクエストしてから 14 日経っても賞金を受け取っていない場合は、当社にお知らせください。当社が介入してお手伝いいたします。
ご理解とご協力をよろしくお願い申し上げます。
よろしくお願いします、
トーマス
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2ヶ月前
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willyjones23 さん、Tomas さんへ！
技術的な問題により出金処理が遅れましたことを深くお詫び申し上げます。
ただし、willyjones23 の支払いリクエストは両方とも (1 つは 0.35 ETH、もう 1 つは 0.36 ETH) 正常に完了したことを確認いたします。
さらなる検証が必要な場合でも、必要な証拠と証明はすべて用意しておりますのでご安心ください。
ご理解とご協力に感謝いたします。
よろしくお願いします、
イベッツ代表
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1ヶ月前
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Ybetsカジノの代表者への返信ありがとうございます。
willyjones23様、
ご入金の受領をご確認いただきますようお願いいたします。
ご確認をお待ちしております。
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