日本のプレイヤーは1000ドルを入金し、それを1738ドルに増額して出金を申請したが、カジノはプロバイダーのチェックを理由にその要求を拒否し、その要求を2か月以上保留にしたままにした。
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Ybets Casino - 選手の撤退は2か月延期された。
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金額: $1,738
Ybets Casino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
3d 18h 20m 33s
クレームの概要
2日前
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3日前
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こんにちは
私はこのカジノに 1000 ドル入金し、スロットをプレイしたところ、1738 ドルに増えました。
出金を申請しました。カジノは私の出金リクエストを拒否し、プロバイダーのチェックを実行するために 2 週間待つように言いました。その後、次の 40 日間に何度も出金を申請しましたが、拒否され続けました。
その後、出金申請が保留のまま、資金が引き落とされませんでした。初めて出金を申請してからすでに2か月が経ちましたが、まだお金が引き落とされていません。
サポートに連絡すると、「誰かに引き継ぎます」と言われますが、状況は変わりません。
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3日前
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ktakayuki778様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。Ybets Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。
状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。
- カジノのプレイヤーになってどれくらい経ちますか？
- カジノでのアカウント認証は完了しましたか?
- カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭けなど)
- ボーナスのおかげで現在の残高を達成できましたか?
- カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
トーマス
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3日前
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・カジノのプレイヤーになってどれくらい経ちますか？
2か月前。これが私の最初の入金とプレイでした。
・カジノでのアカウント認証は完了していますか？
はい。
・カジノの現在の残高を貯めるために、どのゲームをプレイしましたか？（スロット、ライブゲーム、スポーツへの賭けなど）
スロット。
・現在の残高はボーナスの力を借りて達成しましたか？
いいえ。
カジノとのやり取りを共有していただけますか？メールまたはチャットの記録を私のメールアドレスまでお送りください。 tomas@casino.guru 、またはスクリーンショットをここに投稿してください
わかりました。メールを送ります。
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Tomasは現在、出張中か休暇中です。そのため、通常よりもこのお問い合わせへの回答に時間がかかる場合があります。ご理解の程、どうぞよろしくお願いいたします。
