スペインのプレーヤーは、ルーレット トーナメントで複数回プレイしたにもかかわらず、クレジットもボーナスも受け取れず、その結果 1600 ユーロの損失が発生したと報告しています。苦情を申し立てたにもかかわらず、カジノのカスタマーサービスとほぼ14営業日連絡を取ったにもかかわらず、問題は解決されていない。プレイヤーが応答しなくなったため、苦情は却下されました。
自動翻訳：
YoCasino - 未解決のトーナメント クレジットの問題。
自動翻訳：
金額: ??
YoCasino
安全性指標：高い安全性指標
安全性指標が高いカジノは、プレイヤー数が多く、未解決のクレーム数が少ないカジノです。安全性指標の高いカジノでのプレイは安全で、公平な扱いが期待されます。
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
5ヶ月前
翻訳
公開
公開
6ヶ月前
\
翻訳
こんにちは、このカジノはユーザーをひどい扱います。私は彼らのルーレットテーブルで1600ユーロを費やしましたが、負けました。私はルーレット トーナメントに参加しており、かなりの時間をプレイしていました。プレイした10ユーロごとに1ポイントが与えられると規定されていました。推定20,000回くらいプレイしたと思います。しかし、時間が経ち、トーナメントからクレジットもボーナスも受け取ることができませんでした。私が苦情を申し立てたところ、カジノのカスタマー サービスはルーレット プロバイダーの技術サービスを案内してくれました。解決策が見つからないまま、ほぼ 14 営業日待っています。このカジノでプレイしないことを強くお勧めします。彼らのプロモーションに関して問題が発生したのはこれで 2 回目です。
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ivan21herrada さん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。YoCasino に関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。この問題に関するあなたの賭け履歴とカジノとの会話を nikolas.b@casino.guru に転送していただけますか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
お返事をお待ちしています。
よろしくお願いします。
ニック
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
\
翻訳
それは検証されていますが、どれくらい前のものかを探す場所はありませんでしたが、かなりの数年前だったと思います、昨日チャットで彼らと話しました、そして彼らはルーレットプロバイダーは問題を解決するために最大30営業日あると言いました、しかし彼らは常に同じことを教えてください
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
\
翻訳
彼らは毎週トーナメントを開催します。私は彼らのルーレットトーナメントに参加しましたが、賞品を獲得できませんでした。彼らは、テクニカル サービスがまだレビューする必要があり、解決までに 30 営業日あると言ったので、10 月 12 日にリクエストしましたが、詐欺をしているような気がし、結局何も提供してくれません。私は 1600 ユーロを持っていて、ゲームの歴史には 20,000 ユーロでプレイしたと書かれています。つまり、プレイした 10 ユーロごとに 1 ポイントだとすると、20,000 ユーロでプレイしたので、たくさんのポイントが得られるはずだと想像しました。たくさんのポイントを与えてくれます。ご挨拶
編集済み
自動翻訳：
公開
公開
6ヶ月前
翻訳
ivan21herrada さん、こんにちは。
あなたがトーナメントに参加したという実際の証拠がない場合、私たちはカジノに連絡することができないことをご理解ください。私たちには何も反論する余地がなく、カジノは基本的に何でも主張する可能性があります。私ができるのは、彼らの 30 日間の調査が終わるまで待つことだけです。彼らの決定後、事件の解決を進めるのに十分な情報が得られるかもしれません。カジノから返答があり次第、お知らせください。それに応じて対応させていただきます。
自動翻訳：
AdBlockをオフにしてください