ウクライナのプレイヤーは、ウクライナが制限された国の間にリストされている場合でも、口座を開設し、資金を預けました。プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。
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YouSpinYouWin Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。
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ブラックポイント: 596
金額: $1,286
YouSpinYouWin Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.6
YouSpinYouWin Casino の安全指数は 5.6 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
反応なし、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
4年前
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4年前
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こんにちは。私はカジノの決定に同意しません。
サイトhttps://www.youspinyouwin.com/enに登録し、私はウクライナに住んでいることを示しました。カジノはゲームの前にそれを知っていました。カジノは私を止めませんでした。私はいくつかの賭けをして勝ちました。ウクライナの市民はプレイできないため、カジノは私のアカウントをブロックしました。しかし、カジノは公平ではありません。
とても便利です。私が負けた場合、カジノは自分のお金を自分のものにします。私が勝った場合、カジノは私の賞金を無効にします。カジノはとにかくメリットがあります。
私は誠実に私がウクライナの市民であることを示しました。したがって、カジノは間違いを訂正するために必要なすべての情報を持っていました。彼らは開始前に私のゲームを止めなければなりませんでした。しかし、カジノは私にプレイする機会を与え、違反を犯しました。
引き出しをリクエストしたところ、カジノからエラーが通知されました。紛失したとしても、エラーメッセージは表示されません。これは多くのカジノの間で人気のあるトリックです、私はそれについて知っています。これは、追加のカジノ収益を提供しますが、プレイヤーを誤解させます。
私へのカジノの負債は$ 1,286です。私はカジノにそれを私の口座に転送するように頼みます。
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4年前
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親愛なるローマン、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ありません。利用規約を確認しましたが、これがhttps://www.youspinyouwin.com/en/static-texts/terms-and-conditions ：
「ウェブサイトまたはウェブサイトを介したサービスへのアクセスまたは使用は、特定の国の居住者または居住者の一部またはすべてにとって合法ではない場合があります。米国、ブルガリア、キュラソー、フランス、ハンガリー、イタリア、ラトビア、オランダなど、違法行為が行われている国の人々が賭け、ゲーム、またはその他の目的でウェブサイトを使用することを意図していません。 、ルーマニア、ロシア、スペイン、 ウクライナ 、イギリス。ローカルのゲームライセンスと、ウェブサイトまたは本利用規約に記載されている地域が必要です。そのような国でウェブサイトにアクセスできる、またはそのような国の公用語で表示されるという事実は、ウェブサイトへのアクセスおよび使用の合法性またはその他の点に関して、表明または保証と解釈されないものとします。アカウントからの入金または賞金の受け取り。ウェブサイトの利用可能性は、そのような活動が法律で禁止されている管轄区域での賭け、ゲーム、またはその他のサービスの使用またはサブスクリプションの申し出、勧誘、または招待を構成するものではありません。
ローマン、アカウントを開設するときに、VPN（仮想プライベートネットワーク）を使用して場所を変更していないことを確認してください。あなたの確認はこの場合に不可欠であり、私はあなたに問題を起こすことを求めていません。私はカジノがどのように独自のルールを処理するかを理解しようとしています。最後に、ジオロケーションがまだウクライナであることを確認してください。
できるだけ早くこの問題を解決できるようにお手伝いさせていただきます。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
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4年前
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残念ながら、プレイヤーがメッセージや質問に応答しなかったため、このケースを拒否しています。したがって、さらに調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。
プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。
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4年前
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プレーヤーのリクエストに従って、この申し立てを再開しました。私たちはこのケースを解決する機会をもう1度与え、関係者の両方が満足のいく結論に到達するのを助けたいと思います。
プレーヤーからの追加コメント：
「こんにちは、残念ながら、私は病気であなたのメッセージに答えることができませんでした。申し立てを再開して検討するようにお願いします。これは正当な理由だと思います。申し訳ありません。」
地理位置情報は変更していません。私の現在地はウクライナです。これは意味がありません。私自身と市民権についての真の情報を提供しました。禁止されているのに、なぜカジノでプレイが許可されるのですか？彼らは私のお金を使いたかったと思います。 」
Casino Guru管理者により編集済
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4年前
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ローマさん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。今度はあなたの苦情を、あなたの助力となる同僚のジュリに転送します。幸運をお祈りしております。近い将来、問題が満足のいくように解決されることを願っています。
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4年前
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こんにちはローマン、
カジノでのネガティブな体験について聞いて申し訳ありません。カジノとの連絡を送って頂けませんか？ここに転送できます： yuliia.k@guruadmins.com
（前もって）ご返信に感謝いたします。
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