カナダ出身の選手は、承認された14,500ドルの撤退を待っていた。同氏は出金を撤回したとするカジノ側の主張に異議を唱えた。同選手は必要な書類をすべて提出し、辞退を取り消さなかったと主張した。しかしカジノ側は、この取り消しはプレイヤーが通常使用していたものと同じデバイスとIPアドレスから行われたと主張していた。彼らは、反転取引を表示する方法についての指示を提供しました。最終的に、選手による攻撃的な言葉の使用により、訴えは却下されました。プレイヤーにはさらなる支援を求めて eCogra に連絡するようアドバイスされました。
25,500勝ってギャンブルで9000まで下がって11,000勝って14,500出金した ウィッチが提出されて承認されたが取り消すことができなかった 2日以内に届くと言っていたのに、それが不可能だったのに取り消したと彼らは言っている証拠となる書類はすべて持っていますので、賞金が欲しいのですがよろしくお願いします
親愛なるS.radicsの皆様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。これは、特に初めての出金の場合、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があることを意味します。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。 KYC 検証が正常に完了し、出金が承認されていると仮定すると、出金を受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。
あなたからの返信を楽しみにしています。よろしくお願いします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
すべての書類を揃えました 出金リクエストは 14,500 円で承認されました 2 日以内に支払いがあるとのことでした 取り消す選択肢はありませんでした 以下を証明する書類はすべて持っています
私はそれから10月末までワークキャンプに行っていましたが、ちょうどあなたたちを見つけました。何度も彼らに連絡を取り、私の主張を証明する書類を送りました。彼らは保留するつもりであり、私の14,500ドルが欲しいです。私の娘は現在癌を患っており、私は彼女の世話をしなければならないので働くことができません。ショーン・R*****のおかげで、これは正々堂々と勝ち取りました。
それは2023年7月23日のことでした
彼らは私に2つの異なる取り消し金額をメールで送りました、私が14,500の借金を負っていると彼らはそれを承認したので、あなたはそれを取り消すことができず、決して支払わなかったと言います
退会までに 5 か月近くもお待たせしてしまい申し訳ございません。
ありがとう。
さらにいくつかありますが、すべて異なる金額で送信されます
だから彼らは私にそれをする義務があるのに、私がそれを覆したと彼らが言うところの証拠を私に見せないだろう
つまり、25500は9000までギャンブルして11000を勝ち、魔女は21000、そしてドリューで14,500を獲得し、残りをプレイしました
S.radics さん、必要な情報をすべて提供していただき、ありがとうございました。あなたの苦情を同僚のトーマスに転送します ( tomas.k@casino.guru ) 誰があなたのお手伝いをします。あなたの幸運を祈り、近い将来、あなたの問題が満足のいく形で解決されることを願っています。
この賞金を受け取るのは私に当然のことです。正々堂々と勝ち取りました。この状況は十分に長く続いており、娘はとても病気で、これが私のストレスを確実に増大させていました。私が賞金を取り消したことについて彼らが嘘をつくとは信じられません。これが 2 回目です。初めてジャックポットシティカジノを利用したのは数年前で、そこから賞金を手に入れました、これは変える必要があることです
S.radics さん、こんにちは。
こちらはトーマスです。これからこの事件をお手伝いさせていただきます。
あなたの状況を評価した後、カジノに連絡する前に、あなたが言及したすべての証拠を電子メールで送ってください。取引履歴を確認することは、お客様が出金をキャンセルしていないことの具体的な証拠となるため、私にとっては特に重要です。
私のメールアドレスは次のとおりです。 tomas.k@casino.guru
その際はお知らせください。ありがとうございます。
敬具、
トーマス
カジノの達人
親愛なるユーコンゴールドカジノ様
ぜひこの会話に参加して、この苦情の解決に参加してください。
プレーヤーは、自分のゲーム アカウントの取引履歴にアクセスできないと主張しています。つきましては、取引履歴を証明できるものをご提示いただけますでしょうか。係争中の期間のゲームログでも十分でしょう。
すべてのデータを私の電子メール アドレスに送信できます。 tomas.k@casino.guru
どうもありがとうございます。
敬具、
トーマス
カジノの達人
やあ
すべての出金には、カジノ アカウントからフラッシュされるまで 48 時間の保留期間がかかります。この間、引き出しは取り消される可能性があります。保留期間の終了が週末の場合、保留期間が終了した翌営業日まで資金を取り消すことができます。これはこのシナリオの場合でした。
プレーヤーが通常プレイしているのと同じデバイスと IP アドレスを使用して逆転が行われたことがわかります。
チャット担当者は、2023 年 8 月 1 日のチャット セッション中にプレイチェック内のリバーサル トランザクションを確認できるとプレイヤーにアドバイスしました。
カジノ アカウント内からプレイチェックに移動し、カスタム日付範囲 20 jul 23 - 25 jul 23 を選択します。
各セッションの横にある「表示」をクリックします。
上部の「明細を表示」をクリックします。
ページの下部に一度に 100 件のレコードが表示されていることを確認してください。
「ECash をカジノ クレジットに転送する」というトランザクションはすべて取り消しです。 Ctrl + F を使用してこの語句を検索し、検索ボックスに入力するか、コピーして貼り付けます。
たとえば、セッション 696976224 では、最初のトランザクション (ID 22360) は 200 ドルの取り消しです。
すべてのセッションとすべてのトランザクションを調べて、すべての反転を確認できます。
Tomas - 上記の手順に従った後、プレイヤーにプレイチェックのスクリーンショットを電子メールで送信してもらうことをお勧めします。
プレーヤーがこれを行うことができない場合、唯一の頼みの綱はエコグラであり、当社は内部記録を提示しなければならず、プレーヤーの決定に拘束されます。ただし、プレイチェックとバックエンドを見ると、プレーヤーは実際にこれらの資金を取り消しているため、これは全員の時間の無駄になります。
乾杯
わかるか、彼らは逆転が起こらなかったことを証明しないだろうから
承認されましたが、取り消すことはできませんでした
それで、ここからどこへ行くのですか、私は彼らを訴えます、今は私の人生で悪い時期です、そしてこれらの愚かなカジノ泥棒は彼らがやりたいことをすることができます
彼らは逆転をあなたや私に見せてくれるのですが、それを証明できないのはとても面白いことです、ねえ、私はそれが示すものすべてに参加できます、引き出しが0.19セントであれば
文字通り、アカウント内でそれらを確認する方法について説明しました。
出金は保留中のため、取り消し可能です。保留期間に関する情報は、利用規約で確認できます。これはあなたのアカウントだけでなく、すべてのアカウントに当てはまります。
次のステップについては、ecogra に連絡することについても述べました。
幸運を。
それで、あなたがやりたいことはもう何もないのに、どうして私に電話して、一緒にこの問題を解決してみませんか？私のログイン情報さえ教えてください。そうすれば、私にはそれができないことがわかりますか、それともあなたは参加しませんか問題は、全員があなたの電子メールをソーシャルメディアに投稿し、あなたがカジノと同じ泥棒であるということを広めることです。
