南アフリカ出身のプレイヤーは、ZAR カジノでボーナスを使用した際の出金限度額が 250 ランドに設定されていることについて苦情を申し立てていました。彼女は 3,712 ランドの賞金を獲得したにもかかわらず、250 ランドしか引き出すことができませんでした。私たちはこの問題をさらに調査しようと試み、プレイヤーから追加情報を求めました。しかし、回答期限を 7 日間延長したにもかかわらず、プレイヤーは私たちの問い合わせに応じませんでした。その結果、調査を進めることができず、告訴を却下せざるを得なくなりました。
彼らのアプリでプレイすると、細かい部分がたくさんあります。ボーナスも受け取らないでください。ボーナスを獲得して勝った場合、出金できるのは R250 のみです。 R100を入れて、DAILYボーナスとしてR100を追加します。私は 3,712 ランドを勝ち取り、1 週間以上後に彼らは 250 ランドを支払い、それが利用規約であると言いました。お金を無駄にせず、むしろロトスターをプレイしてください。それらは真実であり、2日以内に支払われます。
サンティビアンチャイナさん、こんにちは。
苦情を提出していただきありがとうございます。ZAR カジノに関する問題について聞いて本当に残念に思います。次に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。カジノから R250 の支払いをすでに受け取りましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?
ほとんどのボーナスには、カジノ規約内で確認できる最大勝利制限があることに注意してください: https://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions
また、出金からの推奨期間は 14 日間です。
お返事をお待ちしています。
よろしく、
ニック
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