南アフリカのプレーヤーはボーナスの賞金を減らし、支払いを1週間遅らせました。プレーヤーが応答を停止しました。
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ZAR Casino - プレイヤーの撤退は制限され、延期されました。
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金額: R6,000
ZAR Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.2
ZAR Casino の安全指数は 5.2 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
3年前
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3年前
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R1000の12月21日に撤回しましたが、まだ受け取っていません。それから12月28日に、R6000の金額で別の引き出しを行いましたが、ボーナス情報のどこにもR1000の支払いしか得られなかったことが示されていませんでした。私は行ったり来たりしてきました、エージェントはドロップチャットをとても失礼です。処理された引き出しの時期を尋ねるとき、彼らは情報または一致しない情報を提供することを拒否しました。私は毎日勝ち負けに関係なくサイトを楽しんだし、そのようなサービスを受けることは魅力的です。
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3年前
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親愛なるカレン、
苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions ：
「100％以下のデポジットマッチボーナスには、最大の引き出し制限はありません。
デポジットマッチボーナスが100％を超えると、最大R1000の引き出しが発生します。 「」
それはあなたの賞金が正当に減らされたことを意味します。
強調したいのは、フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることです。ただし、リアルマネーゲームでは、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT＆Cを受け入れます。
引き出しの遅延については、支払いが完全に処理されるまでに数日から数週間かかるのが普通です。これは、あなたのお金があなたの口座に現れるまでに少し時間がかかるかもしれないことを意味します。そのため、プレーヤーは辛抱強く、撤回をリクエストしてから少なくとも14日待ってから、苦情を提出することをお勧めします。 KYCの確認が正常に完了し、引き出しが承認されたと仮定すると、それらを受け取るのは時間の問題だと私は心から信じています。あなたからの返信を楽しみにしています。前もって感謝します。
宜しくお願いします、
ペトロネラ
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはペトロネラ、
迅速な対応と説明をありがとうございました。
エージェントとチャットすると、チャットが終了したか、単に返信がありませんでした。
私はしばらくの間ZARカジノで静かに遊んでいたので、KYCは完成しました。
私はちょうど11月に約1週間かかった撤退を受け取りました。
エージェントが情報の提供を拒否する処理日を尋ねたところ、引き出しがまだ処理されていることを確認しました。
トランザクションIDを要求し、サポートメールを送信して、まだ応答を受け取っていません。
私は退屈しているときにZARを利用できるのが大好きです。勝っても負けても、このような忠実なクライアントとして提供されているサービスには満足していません。
カレン
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3年前
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カレン、必要な情報をすべて提供してくれてありがとう。私はあなたの苦情を私の同僚のViliamに転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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3年前
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こんにちはGilly1205、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。この会話にZARカジノを招待したいと思います。プレイヤーの撤退の問題点を教えてください。
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3年前
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こんにちは、みんな、
これまでにR1000しか受け取っていないことをお知らせするのと同じように、R6000の撤回で上限が設定された他のR1000をまだ待っています。
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3年前
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こんにちは、今はイライラしています。エージェントは、私がチャットから抜け出すためのプロセスを撤回すると言っているだけですが、彼らが嘘をついていることはわかっています。サポートグループに送信された電子メールも、最新の月曜日にすべてを受信する必要があると言われ、南アフリカでは木曜日の朝にいます。私をトリガーしますが、送信されるプロモーションメールは、カジノが100％を超えるボーナスオファーを提供し、そのようなボーナスでジャックポットを打つ人々ですが、引き出しはどこから来たかによってR1000に制限されません。そして、私のステートメント履歴で私が見つけることができないように見えるのは、間違いなくここにないものがあるので、預金をするために私にどのようなボーナスが適用されたかです...
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3年前
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ちょうど別の要因。財務部門は、12月に何がうまくいったのかわからないようです。 3000、2000の撤退があり、その後、19、21日に1000、28日に上限のある6000の撤退を行いました。
なぜ彼らはただワットを払えないのかは私によるものです。
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3年前
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ZARカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。
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3年前
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申し訳ありませんが、この問題に関してカジノからの返答がないため、この苦情を解決し続けることができず、「未解決」としてクローズすることを余儀なくされています。
これ以上お役に立てず申し訳ありませんが、少なくともこの苦情を解決しないとカジノの評価に悪影響を及ぼし、他のプレイヤーは私たちのレビューであなたの経験について読むことができます。
二度とこのような問題に遭遇しないことを願っています。
カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。
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3年前
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カジノのリクエストに応じて、この苦情を再開しました。この訴訟を解決する機会をもう一度与え、両当事者が満足のいく結論に達するのを支援したいと思います。
カジノからの追加コメント：
「こんにちはGilly1205、
遅れて本当に申し訳ありません。不足しているR1,000を今受け取ったことを確認できますか？私たちの財務部門はこれを混同していましたが、現在支払われていることを確認しています。
引き出しに関するご質問にお答えできず、誠に申し訳ございません。私は個人的に彼らとチャットします。
私はあなたのカジノアカウントに小さな贈り物を残しました、それを要求するためにサポートに連絡してください。
R1,000を受け取った場合はお知らせください。
ありがとうございました。
敬具、
リー」
Casino Guru管理者により編集済
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3年前
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こんにちはリー、
ご返信ありがとうございます。
はい、受け取りました。ありがとうございます。
私が1つ付け加えると、私自身がAmazonで働いているエージェントであり、エージェントがこの連絡先を処理する方法は、時には非常に専門的ではありませんでした。
彼らは私の連絡履歴を見たと確信しており、支払い済みであると言う人もいますが、日付の確認を拒否しました。まったく応答せず、あきらめるまでチャットをやめる人もいました。
私はZARが大好きで、勝ち負けの場所に行きます。
ZARはユーザーフレンドリーで安全であり、これにつながったことをお詫び申し上げます。今後、これが二度と起こらないことを願っています。
このカジノの評価はほとんどの場合8.5です。
もう一度ありがとう
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