ボーナスから発生した引き出しをキャンセルしたため、プレーヤーの実際の残高はボーナスマネーに変換されました。ただし、元の賞金は無料のお金のボーナス（ボーナスゲーム）で獲得され、プレーヤーはこれらのボーナスの交換の間にデポジットを行わずに、より多くの無料のボーナスが与えられたため、プレーヤーは引き出す資格がありませんでした。カジノは、その善意から、彼女が使用した無料ボーナスの1つで獲得したR250をプレーヤーに支払いました。苦情は解決したと見なされます。
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ZAR Casino - プレイヤーの残高はボーナスマネーに変換されました。
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金額: R900
ZAR Casino
安全性指標：低い安全性指標
安全性指標が低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が多いカジノです。基本的に、安全性指標が低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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クレームの概要
2年前
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2年前
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ボーナス規制はR250しかキャッシュアウトできないことを知っていたので、最初にR300をキャッシュアウトしました。その後、ボーナスをキャンセルし、mu自身のお金を入れて、ロイヤルティポイントを使用してR900の値に到達しました。実際にはそれ以上でしたが、私はR200を逆にしました。
それから、無知なスタッフは、私が実際にライブサポートにボーナスをキャンセルした場合に何が起こるかを尋ねたときに、同じボーナスに該当することを教えてくれませんでした。だから私はやったことを知っています。
Zarカジノあなたは私にお金を借りています。自分に負っているものが欲しい
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2年前
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親愛なるララグリーン、
苦情を提出していただきありがとうございます。 ZARカジノの問題についてお詫び申し上げます。
先に進む前に、もう少し質問させてください。
あなたの全額はボーナスマネーとして表示されていますか？この問題についてカジノに連絡したとき、カジノはどのように反応しましたか？撤退を取り消してからプレーしていましたか？
あなたからの返信を楽しみにしています。
よろしくお願いします、
ニック
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2年前
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ハニーはあなたの応答に感謝しますが、私が言っていることを誰も理解していません私はすべてのロイヤルティポイントをザールで使用したので非常にイライラしています、、、明らかに私は行って私のアカウントにお金を入れました私は明らかにこの場合にボーナスを使用しました最初に300を要求したのは、250しか得られなかったためです。その後、そのボーナスを失い、残りのギャンブルをアカウントに追加して、追加を追加したいのですが、1250だったと思います。それは私のアカウントに戻るために900に必要なだけで私のアカウントに戻されますまたは実際に私はあなたにそれを引き出すように頼みますそれは引き出し要求でしたので私はボーナスマネーにそれを持っていません私のアカウントなので誰かが必要ですミーガンはおそらく最も役に立たない人間であり、他のコメントでは彼女が人々を間違った方法でこすりつけているのを見ました他の場合にはいくつかの苦情を見ましたこれはそうではありません初めてなので、これも解決する必要がありますあなたはそれを私のアカウントに戻し、私はそれを再び撤回するか、これか何かですが、それは私のアカウントであるか、いずれかの方法で再利用可能でなければなりませんこれを修正してください誰もが私の質問です絶対に何でも言うつもりです私は誰もこれからzarカジノを使用したくないです私は今日受けたサービスに反抗していますあなたは実際に私を失い、Meganがしなかった私のケースを理解しようとした唯一の人ですちょっと気になりますが、キーボードのウォリアーかもしれないので、すぐに申し訳ありませんでした。怒りを覚えて申し訳ありませんが、お金はお金であり、現在は厳しい状況にあり、Meganのような人々の態度に対処しているのは私ではありません。 OK、これは私のお金の公平で正方形なので、これを解決してください
これはあなたに向けられていないことを親切に理解してください
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2年前
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こんにちはララグリーン、
念のために言っておきますが、私たちはカジノではなく、カジノとは一切関係がありません。レビューを行い、プレーヤーの苦情を支援します。これからあなたを支援してくれる私の同僚のブラニスラフにあなたの苦情を転送します。
それを解決するためにあなたに幸運を祈ります。
よろしく、
ニック
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2年前
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こんにちは、ララグリーン、
あなたのネガティブな経験について聞いて申し訳ありません。私はカジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決するために最善を尽くします。ここで、ZARカジノの代表者をこの会話に参加させ、この苦情の解決に参加してもらいたいと思います。
親愛なるZARカジノチーム、
プレイヤーのアカウントを見て、問題を確認してください。何が起こったのか説明していただけますか？プレーヤーの資金/賞金がアカウントから差し引かれたのはなぜですか？
情報提供ありがとうございます。
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2年前
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私がより多くのお金を入れる前に、私が実際に私のボーナスを失ったことのより多くの証拠とさせてください。
これが私の初めての引き出しだったお金です。
S
ザールカジノ。どこにいるの？私のお金はどこ？かなり静かになりました。
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2年前
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ZARカジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情をクローズします。これはカジノの評価に悪影響を及ぼします。
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2年前
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こんにちはララ、
元気にしていることを願います。
お問い合わせいただきありがとうございます。
あなたは連続した連続ボーナスで遊んだことがわかります。システムは自動的にすべての引き出し要求を失います。すべてのデポジットと無料ボーナスの間に常にデポジットが必要です。一時的な例外として、忠実なプレーヤーとしてR250を支払いました。続行する前に、利用規約を参照してください。
ありがとう。
よろしく、
Zarカジノサポート
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2年前
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親愛なるZARカジノチーム、
上記の主張を裏付けるデータを提供していただけますか？これらのボーナスが連続して請求され、それらの間にデポジットを行わないことが明らかな取引履歴を確認したいと思います。データがこのプレーヤーに属していることを証明するプレーヤーのIDまたはその他のIDも確認する必要があります。
ここに直接送信するか、返信を送信するか、私のメールアドレス（branislav.b@casino.guru）に送信することで、データを共有することができます。すべての機密データはそれに応じてマークされ、一般に公開されないことに注意してください。
ただし、カジノの利用規約に違反する方法でプレーヤーにボーナスが提供された場合、プレーヤーが勝利を収めるためにそれを使用する前に、システムによって強制される必要があります。プレーヤーはこれらのボーナスを請求することを許可されるべきではありません。そうでない場合、カジノはプレーヤーに全額を支払う必要があります。 （公正なギャンブルの範囲内で）プレーヤーに禁止されていることをさせ、後でそれを使用したことでペナルティを科すことは意味がありません。
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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ご回答ありがとうございます
あなたは私の口から言葉を取り出しました。
彼らの反応を聞くのが待ちきれません。
私はおしゃべりをしてきました、どうやらこれはこのカジノがしていることです。あなたが私に尋ねれば、かなりの詐欺。
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2年前
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みなさん、こんにちは。
データと説明を提供してくれたZARカジノチームに感謝します。
親愛なるララグリーン、
R65（ボーナスコードで使用）の最後のデポジットは3月11日に行われ、カジノでプレーすることで失われました。それ以来、あなたは無料のお金（無料のゲームまたはボーナス）でカジノでプレーしました。
デポジットを行わずに、無料のボーナスマネーでのみ係争中の賞金を集めたことを確認できますか？上記のR250がクレジットされていることも確認できますか？
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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私はrheR250を手に入れました。
しかし、私がR250を獲得したことを知ったら。腰になるとわかっていたのでキャッシュアウトしました。
さらに、またお金を入れます。
それとは完全に別です。
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2年前
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あなたの最後の投稿を正しく理解しているかどうかはわかりません。多分言語の壁があります。
私はあなたに状況と私がカジノの代表者によって提供されたデータで見るものを説明しようとします。
あなたの口座取引履歴は、あなたの最後の預金（ボーナス付き）が3月11日に行われ、それが賭けられたことを示しています。その後、新しいデポジットを行わずに使用された無料のボーナスのみを見ることができます。これは、R250（またはR250を超えるもの）が無料のボーナスマネー/ゲームから獲得されたことを意味します。現在、私たちの観点から、あなたはそれらのR250に対してさえ資格がありませんでした。カジノはそれを全くする必要がなかったので、彼らがあなたに彼らに支払ったのはカジノの善意だけだったようです。
それで、親愛なるララグリーン、私はこの問題が解決したと考えてもらえますか？
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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申し訳ありません。
ボーナスをキャンセルして250を撤回しました。
それから私はお金を持っていませんでした、そして私は私の忠誠ボーナスを使いました、それで私がなぜ「資格がない」のかについて私に教えてください。
それから私はR1250を獲得しました、そしてそれは利用可能であると言いました、それはそれがただのボーナスお金であると言っていませんでした。
私はR1250を撤回するように頼みました、そしてそれから私は後で逆転してもっと遊ぶことに決めました。
それから私は900に着き、撤退するように頼みました。
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2年前
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もう一度説明させてください。私はカジノによって提供されたあなたのカジノアカウントの取引履歴に固執します。
最後の入金は2022年3月11日に行われました（ボーナス付き）。遊んで迷子になりました。
その後、別のボーナスの賭け条件を満たすことができましたが、このボーナスは、その間にデポジットを行わずにカジノから提供されたものであり、カジノのボーナスのルールはこの点で明確です。
それはあなたの賞金があなたが与えられた無料のお金のボーナスの1つからのみ得られたことを意味します。ボーナスの1つに対する賭け金の要件を満たし、引き出しを要求する前に、他の4つのボーナスを使用したようです。この引き出しは、ボーナスで獲得した賞金を使用して行われ、以前にデポジットを行うことはありませんでした。したがって、このボーナス（無料のお金-ボーナスゲーム）から獲得した賞金を受け取る資格はありませんでした。カジノはそのボーナスオファーの条件の範囲内で行動し、それはあなたにR250を支払ったのれんでした。私たちは、実際のお金ではなく、無料のボーナスマネーについて話している。
入手可能なすべての情報とデータ、およびR250をすでに受け取っているという事実を確認した後、この苦情は解決したと見なします。
問題が正常に解決されたため、システムで苦情を「解決済み」としてマークします。それが起こらないことを心から願っていますが、このカジノや他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。私たちは助けるためにここにいます。
ZARカジノチーム、情報提供とご協力に感謝します。
よろしくお願いします、
Branislav、Casino.guru
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