南アフリカのプレイヤーはトーナメントで1250ランドの賞金を獲得したが、賭け条件を満たしていたにもかかわらずカジノが賞金を差し押さえたとして資金の引き出しに問題を抱えている。規約にはボーナス後の賞金は引き出し可能と記載されているが、プレイヤーはカジノが虚偽の情報を提供していると主張している。
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ZAR Casino - プレイヤーの賞金は没収されました。
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金額: R19,250
ZAR Casino
安全性指標：平均以下安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
5.1
ZAR Casino の安全指数は 5.1 で、安全性が平均以下のカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
調停中の紛争
現在の状態
プレイヤー側の返信待ち
6d 11h 25m 15s
クレームの概要
12時間前
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昨日
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私はトーナメント (R1250) で優勝し、50,000 のプレイスルーがプレイされました。利用規約には、無料ボーナスは換金不可ですが、それ以降の金額は引き出し可能と記載されていますが、お金は差し押さえ/盗難されました。引き出し可能額の上限は記載されていませんが、それを証明するスクリーンショットがあります。
ZAR カジノは虚偽かつ誤解を招く情報を提供しています。
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公開
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12時間前
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親愛なるJunglebunny7様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。状況を明確にするためにいくつか質問させてください。
あなたが参加して優勝したトーナメントのリンクを送っていただけますか? または、トーナメントのスクリーンショットを利用規約とともに送っていただいても結構です。
トーナメントへの参加は無料だということでよろしいでしょうか?
賞金が没収された後、カジノからメールを受け取りましたか？もしそうなら、私に転送してください。 veronika.f@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
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Junglebunny7には6d 11h 25m 15s 日の返信猶予があります
