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ZAR Casino - プレイヤーの賞金は減額されました。

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金額: R4,500

ZAR Casino
安全性指標:平均以下
提出日: 2021年5月21日 | 終了したクレーム : 2024年3月9日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

8ヶ月前
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南アフリカのプレーヤーは、ボーナス賞金に上限がありました。プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情を却下しました。

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3年前
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R5000.00以上を獲得し、引き出しリクエストを送信すると、システムはR5000のみが引き出し可能な現金として利用可能であることを示しました。


R4500.00の引き出しを提出しましたが、引き出しは成功し、処理されると言われました。


私が受け取ったのはR100.00だけでした


そんなことがあるものか、


あなたからの連絡を待っています

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3年前
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親愛なるチャールズ、

苦情を提出していただきありがとうございます。あなたの問題について聞いてすみません。

私は一般的なボーナスの利用規約を確認しました、そしてこれは私が見つけたものですhttps://www.zarcasino.co.za/terms-and-conditions


「プレーヤーが最初の無料マネーオファー/デポジットボーナスなし(つまり、デポジットが行われなかった)を使用して勝った場合、最大引き出し額R100が適用されます。」


「すべてのフリースピンの最大引き出し額はR100です。これは、すべての通常のカジノオファー、他のデポジットマッチオファーの一部として提供されるフリースピンに適用されます。そして、デポジットが不要なカジノによって授与されるすべてのフリースピン。」


あなたの賞金は無料/デポジットなしのボーナスのみで蓄積されていることを正しく理解していますか?

フェアギャンブルコーデックスhttps://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#win-limitsによると、課せられた勝ち制限は、適用された場合にのみ、不公平で捕食者であると見なしていることを強調したいと思います。ただし、リアルマネーゲームでは、特にデポジットなしのボーナスに関しては、ボーナスプレイからの最大キャッシュアウトを制限するボーナスT&Cを受け入れます。

私が見落としている追加情報があれば教えてください。しかし、私はあなたの苦情を不当であるとして拒絶することを余儀なくされることを恐れています。もっと助けられたらいいのにと思います。何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

宜しくお願いします、

ペトロネラ


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3年前
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親愛なるチャールズ、

タイマーを7日間延長します。ご不明な点やご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。それ以外の場合は、苦情をお断りさせていただきます。


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3年前
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残念ながら、プレイヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースは却下されます。したがって、これ以上の調査を進めたり、可能な解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。


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