オーストラリアのプレイヤーは、Zen Casino のライブ ブラックジャック ゲームで、勝利側のベットが支払われないという問題を報告していました。彼はまた、ゲームの仕組みに問題があり、特にダブルダウンアクションが処理されず、その結果ハンドが失われるという問題も経験していました。このプレイヤーはカジノ側の対応に不満を表明しており、不満がある場合はプロバイダーのゲームを避けるよう示唆していた。その後、カジノは会話を終了しました。私たちのチームはより多くの証拠を収集し、告訴の処理時間を延長しようとしましたが、プレーヤーは応答しなかったため、告訴は却下されました。問題は未解決のままでした。
こんにちは。これは約 2 週間前にゼンカジノでプレイしていたときに始まりました。そこでライブカジノをプレイし、ブラックジャックもプレイしています。プロバイダーは幸運な連勝者です。今では完璧なペアにサイドベットをすることから始まりました。50 ドルを賭けましたが、負けました。ハンドを手に入れましたが、6対1のミックスペアになりました。ハンドを失ったときにお金をすべて取られ、支払いをしませんでした。すぐにサポートに連絡して、ラウンドさせました。そうしたら、調査するので3日かかり、カジノに相談する必要があると言われました。別のサイドベットをしてから間もなく、同じことが起こり、勝ちましたが、支払いは受けられませんでした。それで何時間も頭痛を感じながらカジノとやり取りした後、最終的に相手は私のアカウントに 350 ドルを入金するよう送ってきました。もう 1 つの賭け金は見当たりませんでした。サイドベットです、私は同じことを何度も繰り返して、調査中ですが、基本的に、彼らがもう一方について何もしていないとはさえ思いません、そして最初の件については、彼らが私にお金を払ってくれれば黙ってくれるだろうと考えました、それは非常に困難でした、そして最初の支払いが入金された後、それを取り戻すのに時間がかかりました。私はもう少し信頼していたので、もう一度プレイしていました。最初の 2 枚のカードは 7 と 4 で、11 が出ました。記憶から 160 ドルを賭けて、選択しましたダブルダウンしようと思ってボタンを押したらボタンが消えて何も起こらず、彼らは私の11でスタンドすることを選択しました その時私はすべてを彼らにメッセージしていましたが、それは11のままで、ディーラーは10を引いて勝ちました つまり、誰かがスタンドするのを人生で一度も見たことがありませんアンバストブル 11 では、特に低いディーラー カードに対しては発生しません。しばらくプレイしていても発生しませんでした。接続の問題はありませんでした。ボタンが押されたことはわかっていますが、正しくありません。とにかく、もう一度メッセージを送ります。同じ古い同じ古いものです。これを送って、カジノに行ってください、なんとかOKとしました、何か問題が発生しました、できれば少し後までお金を返してください。前だったかも知れませんが、とにかく同じセッションでした。申し訳ありませんが、プレイしたときの正確な詳細を思い出すのは難しいですそれはたくさんの異なるハンドであり、急速に起こりますが、それがどのように起こるかについてのすべての事実は真実なので、とにかく、この後自分のハンドの1つを信じて、最後の2つのハンドからはるかに1週間以上経っていたことを考慮して、もう一度ペアで自分の運を試してみることにしましたそれでペアで15ドルを落として、パーフェクト3が出てハンドが進んだ 120のハンドを失ったが気にしなかった ペアで25対1で勝っただけだと思ったが、いや、ペアで15で120かかった反対側は 15、21+3 なので合計 150、そして今では 1 セントも支払わなかったのは、私が唯一のサイド ベットを行ってから 1 つだけではなく、すべてを支払った後の偶然の一致です。お金を受け取ってゲームをプレイしていました 接続の問題はありませんでした 何も完璧ではありませんでした ディーラーもペアを発表しました 私は彼らが混乱しているとさえ言いましたが、そのテーブルで問題が発生しているようだと言う人さえ助けることができなかったので、私はここにいます少なくとも560は手元にありません。最初の2回目の賭けがいくらだったのか思い出せません。記憶から考えると、21プラス3のサイドベットだったかもしれません。申し訳ありませんが思い出せませんが、すべての詳細とゲーム番号を彼らに送りましたそして、運の連続は何もありません、私を無視してください ゼンは生成されたメッセージを送信しているだけのようで、ワットのほとんどを読んでいません 私は私にお金を払うつもりはないと言っています、そして明らかにゼンのメッセージの1つで何かが起こっています、私が満足していない場合は、私たちはそうします幸運な連続です、たぶんそこでプレーするべきではないと思います、とてもイライラしています、そしてそれは正しくありません、助けていただけますか、どうすればよいかわかりません、two3s の支払いを受けていない事件のスクリーンショットを添付します、そしてもしあなたが望むなら私はあなたたち二人のための最初のものを見つけることができます、そしておそらく私たちのものを私は11でダブルしました、そして彼らはそれをダブルにしたりヒットしたりしなかったので、私はトレント・リプテイPについて私を助けるためにGUができることを事前にとても感謝していませんでした
ごめんなさい、写真も追加しました ラッキー・ストリークに連絡しようとしたら、サポートに行けと言われました サポートが私をブロックし、返事すらしてくれません 情けないです そして、禅カジノが今朝チケットを閉めてしまいました 私はあなたに伝えるのを忘れていました これについては申し訳ありませんどうすればいいのかわかりません。彼らから引き出しをしたこともありませんし、カジノに大金を注ぎ込んだこともあります。彼らが私から盗むのはとても腹立たしいです、もう一度ありがとう
親愛なるtnflippy様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。追加のスクリーンショットやビデオ、場合によっては事件の正確な時刻を含むゲーム履歴などの裏付けとなる証拠を、関連する連絡事項とともに以下に転送していただけますか。 veronika.l@casino.guru ?賭け金が支払われなかった事件の直後にプレーをやめましたか?
あなたからの返信を楽しみにしています。あらかじめご了承ください。
よろしくお願いします、
ベロニカ
こんにちは、ベロニカ。他の事件を検索する必要があります。返金された最初のハンドのスクリーンショットはありますが、その日少し後に行った 2 番目の賭けはありませんでした。すべてを獲得できると確信していませんでした。この最新のケースについては、上のスクリーンショットにあるような情報が、今回まで残念ながらプレイを中止しました。適切にすべきでしたが、私はギャンブラーなので、自力でどうすることもできません（笑）何と言いますか、本当に問題があっただけです信じられないかもしれないが、サイドベットで最初に2つだけ置いた 1回限りであることを願って疑いを持って彼らに与え、解決したと思って報告するつもりだったので2つ目をやった、また同じことが起こったので、それから止めてプレイした最初のサイドベットを返してもらうまでは残りは問題なく動いていたので、サイドベットはしませんでした。私は再び安全だと思ったのですが、これは間違いだったので、彼らは問題なく解決してくれていたので、サイドベットをしましたが、信じられないほど素晴らしかったです。上の写真にあるように、私は再び完璧な 3 を獲得しました。つまり、3 対 3 です。私にとって信じられないほどです。私を信じてください。私はいつも緩んでいます笑 😆 そして、調子が悪いときでも笑、これは起こりますが、1 週間以上経っても同じことが起こりますが、そうではありません接続の問題です それは何か違うので、80ドルのテーブルでの最小サイドベットは40ドルで、40ドルのテーブルでは15ドルだと思います、これが進行中のことであり、多くの人に起こっているなら、それは彼らにとって良い少しの変化です。プロバイダーのラッキーストリーク メールで見た通り連絡しました 調査中だと言われてからサポートに連絡してください 最大3日かかる場合があります カジノに相談して試してみてください 無視されるだけなのでカジノに行きます彼らは最初にあなたをそこに送り返し、責任を取ろうとしないので、私はラッキーストリークに行きます、彼らはそこにさえいないかのように同じことをします 1週間後、ここで何か問題が起こっています、そして最初の賭けは、私が再びすべてのものを盗まれることです私のスクリーンショットとその詳細がそこにあり、一目瞭然です。この会社を調査する必要があるのか知りたいです。オンラインでは、彼らは隠れることができ、これらのプロバイダーを監視しているレーダーの下を飛ぶだけで十分な犯罪者であると感じているためです法律関係者がこれをチェックする必要があるに違いありません。これらのカジノの多くや他の主要プロバイダーでも同じ問題を抱えていますが、それらはすべて同じように運営されており、それらに何か問題があることはわかっています。彼らは違う方法でそれをやっているだけです、私は誓いますが、起こっていることのいくつかは見たことがありません。オンラインでは現実でも頻繁に起こることですが、サイドベットを除けば衝撃的なものもありますが、多くのものに比べてゲームは悪くありません、彼らはサイドベットを使用する可能性が高いため、ゲームをそのままにしておきます（笑）誰が知っていますか
こんにちは。スクリーンショットを受け取りましたか？さらに感謝します
オンラインでサイトの別の部分を投げたラッキー・ストリークに連絡しようとしたら、彼らは私をそこからブロックし、この会社が犯罪であることを伝えるとすぐにすぐにチャットしました
スクリーンショットを送っていただきありがとうございます。ただし、問題のあるゲームプレイに関連するゲーム履歴も必要です。カジノに直接リクエストできます。 Excel 形式で提供して、次の宛先に送信するよう依頼してください。 veronika.l@casino.guru 。ありがとう。
