エストニアのプレーヤーは、この苦情を提出するほぼ2か月前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。
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ZigZag777 Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。
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ブラックポイント: 40
金額: €100
ZigZag777 Casino
安全性指標：低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
4.3
ZigZag777 Casinoの安全指数は4.3で、いくつかの考慮された要素が低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
未解決
Casino Guruの決定
ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局
未解決
クレームの概要
2年前
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2年前
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ZigZag 777カジノは、5月26日（約2か月）以降、私の引き出しを処理していません。
撤回を確認した自動電子メールを一度受信し、電子メールで数回質問しましたが、なぜこれほど時間がかかるのですか（書類を確認し、LTCで撤回を行ったため、迅速に行う必要があります）。サポートメールからの回答はなく、彼らのライブチャットは現在1か月以上機能していません。問題の金額は大きくありません（20€のデポジットで100€ウォン）は、このカジノの態度を示しています。すべての費用を避けてください！
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2年前
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親愛なるsyrrreal、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていることを正しく理解していますか？遅延の原因について何か説明がありますか？賞金はアクティブボーナスの有無にかかわらず蓄積されましたか？
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、ほぼ2か月は非常に長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 （前もって）ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
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2年前
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取引履歴で「すべての取引」を選択するとこんな感じ（添付写真） 
ボーナスも受け取ったかもしれませんが、ボーナス履歴には何もありません。たとえ受け取ったとしても、それはデポジットボーナスであり、おそらく最初のロデオではなく、賭けました。積極的なボーナスで撤退することすらできないと思います。
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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、syrrreal。私はあなたの苦情を私の同僚のミハル（ michal.k@casino.guru ）に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決され、満足のいくものになることを願っています。
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2年前
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こんにちはsyrrreal、
私はミハルです。あなたの苦情を引き継ぎました。私はあなたのケースを検討しました、そしてあなたの最後の撤退の試みがキャンセルされる前に2つの撤退に気づきました。彼らはカジノによってキャンセルされましたか、それともあなたによってキャンセルされましたか？キャンセルされた理由はありますか？
よろしくお願いします、
ミハル
Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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こんにちは。両方の時間でキャンセルされましたが、違いがあるかどうかを確認したいと思いました。29日に行われた引き出しは、7月17日に「引き出しをキャンセル」して新しいものを再度作成するまで「保留中」でした。カジノからの回答はありません。彼らはこのように動作することさえできますか？このカジノは明らかにルージュになりました、そしてそれはこのサイトでも言及されるべきです。 ZIGZAG777カジノが回答を提供したり、私の引き出し要求を処理したりすることができずに2か月間カウントします。
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2年前
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返信syrrrealをありがとう。
ZIGZAG777カジノを会話に招待したいと思います。
親愛なるZIGZAG777カジノ、
プレイヤーの撤退の長い遅延に関する情報を教えてください。
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2年前
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この苦情に対応するようカジノに依頼したいと思います。タイマーを7日間延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、苦情は「未解決」としてクローズされます。
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2年前
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親愛なるシラール様
残念ながら、私たちはこの苦情を前に進めることができないところまで来ました。私たちは多数の電子メールを送信し、ライブチャットの担当者やアフィリエイト チームのメンバーと連絡を取ろうとしました。残念ながら、あらゆる種類の問題を解決するためのすべての努力は失敗に終わりました。
ZigZag777 には、「ノー リアクション ポリシー」としてクローズされたケースがいくつかあります。これは、カジノが私たちとの協力に関心がないことを明確に示しています。
残念ながら、お客様の苦情は「未解決」としてクローズせざるを得ません。これは、カジノの全体的な評価に影響します。
これがあなたの問題に対する満足のいく解決策ではないことは理解していますが、未解決の苦情による評価の低下は、カジノのアプローチを変える可能性があります.
今後プレイを開始する前に、少し時間を取って各カジノのレビューを読んで、良い評価の認可を受けたカジノでのみプレイすることをお勧めします。
もっとお役に立てれば幸いです。
よろしくお願いします
ミハル
カジノはこの苦情をいつでも再開できます。
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