ホームクレームZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

ZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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ブラックポイント: 361

金額: €3,000

ZigZagSport Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年5月31日 | 未解決 : 2022年11月13日
未解決 Casino Guruの決定

ノーリアクションポリシー、消極的な規制当局

未解決

クレームの概要

2年前
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アイルランドのプレーヤーは、3か月間賞金を待っています。カジノチームからの返信はありませんでした。そのため、ケースは「未解決」としてクローズされました。

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2年前
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私は自分のお金を3か月以上待っていましたが、何も起こりませんでした。彼らがそれを何のために処理することも拒否していることは明らかです。理由がわかりません。お金を処理したいだけです。

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2年前
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親愛なるRed1911

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか? KYC検証に合格したことを確認していただけますか?

この問題に関してカジノに連絡してみましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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私は過去に彼らからの撤退に成功しましたが、それはずっと前のことです。それ以来、私は彼らに私の口座を閉鎖し、単に私の銀行口座に残高を払い戻すように頼みました。私のアカウントは「ブロック」されましたが、これは今日起こったと思います。これは私のリクエストによるものと思われます。しかし、私はまだお金を処理していません。


ずっと前に彼らのKYCに合格したことを確認できます。ここでは問題はありません。


IVEは彼らに何がそんなに時間がかかっているのか尋ねましたが、彼らはもう一度「処理された問題。間もなく処理されます。」しかし、それはすべて嘘です。一連の引き出しを処理するのにそれほど時間はかかりません。ここでも文句を言ったIvicasinoと同じブックメーカーです。

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2年前
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返信ありがとうございます、Red1911。過去に同じ引き出し方法を使用しましたか?カジノがあなたのアカウントをブロックする前のあなたの引き出し要求の状況を教えてください。アカウントで保留中または処理済みとしてマークされましたか?

さらに、あなたとカジノの間のすべての関連する通信をkristina.s@casino.guruに転送してください。前もって感謝します。

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2年前
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ええ、私はいつもと同じ撤退を使用しました。同じカード番号。


それはまだ保留中であり、いつでもキャンセルすることができました。私は彼らにそれを閉じて、それを処理するように頼みました。彼らがそれを処理したかどうかはまったくわかりません。彼らがそれを正直に処理したのではないかと私は強く疑っています。

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2年前
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Red1911にご協力いただき、誠にありがとうございます。私はあなたの苦情を私の同僚のトーマス( tomas@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。問題がすぐに解決されることを願っています。

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2年前
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こんにちはRed1911


これから苦情をお手伝いします。引き出しの遅れの問題の解決策を探すために、カジノの担当者に連絡させてください。


ZigZagSportカジノ、


3か月前からの引き出しリクエストがまだ保留になっている理由を説明していただけますか?トランザクションをできるだけ早く処理するために何ができるでしょうか?

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2年前
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こんにちはRed1911。

私の名前はジョゼフです。トーマスが病気になったので、私はあなたの事件に割り当てられました。ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

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2年前
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タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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この問題に関してカジノからの返答がないため、「未解決」として苦情を閉じることを余儀なくされています。カジノはいつでもこの苦情を再開することができます。


親愛なるRed1911

大変申し訳ございませんが、カジノチームの対応がないため、調査を進めることができません。別のオプションは、カジノのライセンス機関に公式の苦情を申し立てることです。喜んでお手伝いさせていただきます。下記のメールアドレスまでご連絡ください。この苦情は当社のウェブサイトでの評判に影響を与えることに注意してください。ご不明な点がある場合や、さらにサポートが必要な場合はお知らせください。

よろしく、ジョゼフ

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