イタリアのプレーヤーは、この苦情を提出する9か月前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。
親愛なるbad669、
苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていること、または処理されたが届かなかったことを正しく理解していますか?どの支払い方法を選択しましたか?
引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、9か月は確かに長い時間です。
ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
ペトロネラ
必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、bad669。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。
こんにちはbad669、
私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 ZigZagSportカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。
わからない、彼に手紙を書こうとしたことがありますか? 1年以上撤退を待つのはばかげています。私に関しては、彼らは合法化された泥棒です。そして、このカジノの星は0でなければなりません。私もその時に近くのチャットとパスポートで自分撮りを送ったので。
しかし、私たちが話しているのは、コメディアンです..
そして、これはすべて約€200です。
確かに、このカジノは、そのような支払いをする余裕がない場合、破産の危機に瀕していると思います。
親愛なるbad669。
私はあなたの気持ちを理解しています。カジノに7日+7日の回答を与えるのが標準的な手順ですので、しばらくお待ちください。
これが失敗した場合は、カジノの規制当局に直接苦情を提出するお手伝いをします。
親愛なるbad669、
数日間、私はZigZagSportが所有しているキュラソーライセンス(ある場合)に関する情報を取得しようとしてきました。残念ながら、彼らのサポートは私を無視しており、彼らのウェブサイトからも情報が欠落しています。
続行させてください。情報を入手したら、苦情を申し立てる方法を説明します。
親愛なるbad669。
これだろう。
complaints@gaminglicences.comにメールを書いてください
メールには次のものが含まれている必要があります。
1)あなたの個人情報:
名前と苗字
お住まいの国
あなたの年齢
2)苦情の本文には以下を含める必要があります。
カジノ名+URL+ライセンス(NV 8048 / JAZ)
(アカウントを登録した)オンラインカジノでのログイン(ユーザー名)とEメール
何が起こったのかを説明してください(あなたが挑戦している金額を含む)+この苦情へのリンク+あなたが私たちに送ったスクリーンショットを添付してください。
苦情を提出するときに私に知らせてください。