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ZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €196

ZigZagSport Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月15日 | 終了したクレーム : 2022年8月4日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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イタリアのプレーヤーは、この苦情を提出する9か月前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。

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2年前
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こんにちは私は2021年9月8日から待っています196€ジグザグスポーツから

助けられたいのですが、

ありがとう、そしてご挨拶。

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2年前
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親愛なるbad669、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。引き出しが処理されずにアカウント内で保留されていること、または処理されたが届かなかったことを正しく理解していますか?どの支払い方法を選択しましたか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、9か月は確かに長い時間です。

ただし、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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こんにちは、Skrillです。 file

それはまだアカウント自体で保留中であり、彼らがそれを処理すると言うたびに、私は彼らに2ヶ月かそこらごとにそれを送るように言ってみました

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2年前
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必要なすべての情報を提供してくれてありがとう、bad669。私はあなたの苦情を私の同僚のViliam( viliam.v@casino.guru )に転送します。幸運を祈ります。近い将来、問題が解決されて満足のいくものになることを願っています。

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2年前
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こんにちはbad669、

私はあなたの苦情を見て、あなたを助けるために最善を尽くします。 ZigZagSportカジノをこの会話に招待したいと思います。カジノ、プレーヤーの撤退の問題点を具体的に教えてください。

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2年前
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こんにちは、私は9月からの撤退を待っています、そして彼らは単に-私が彼らに連絡するたびに-待つと言います、しかし今では私はもう1年近く、十分長く待っていたと言うでしょう。

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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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わからない、彼に手紙を書こうとしたことがありますか? 1年以上撤退を待つのはばかげています。私に関しては、彼らは合法化された泥棒です。そして、このカジノの星は0でなければなりません。私もその時に近くのチャットとパスポートで自分撮りを送ったので。

しかし、私たちが話しているのは、コメディアンです..

そして、これはすべて約€200です。

確かに、このカジノは、そのような支払いをする余裕がない場合、破産の危機に瀕していると思います。


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2年前
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親愛なるbad669。


私はあなたの気持ちを理解しています。カジノに7日+7日の回答を与えるのが標準的な手順ですので、しばらくお待ちください。


これが失敗した場合は、カジノの規制当局に直接苦情を提出するお手伝いをします。

Casino Guru管理者により編集済
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2年前
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カジノにこの苦情への回答をお願いしたいと思います。タイマーを7日延長します。カジノが設定された時間枠内に応答しない場合、「未解決」として苦情を閉じます。

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2年前
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親愛なるbad669、

カジノが反応しないようです。

規制当局に苦情を提出しますか?私はそれであなたを助けます。

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2年前
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はい、よろしくお願いします。この時点でやってみましょう。私は何をすべきか?


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2年前
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親愛なるbad669、

数日間、私はZigZagSportが所有しているキュラソーライセンス(ある場合)に関する情報を取得しようとしてきました。残念ながら、彼らのサポートは私を無視しており、彼らのウェブサイトからも情報が欠落しています。

続行させてください。情報を入手したら、苦情を申し立てる方法を説明します。

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2年前
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親愛なるbad669。

これだろう。


complaints@gaminglicences.comにメールを書いてください

メールには次のものが含まれている必要があります。

1)あなたの個人情報:

名前と苗字

お住まいの国

あなたの年齢


2)苦情の本文には以下を含める必要があります。

カジノ名+URL+ライセンス(NV 8048 / JAZ)

(アカウントを登録した)オンラインカジノでのログイン(ユーザー名)とEメール

何が起こったのかを説明してください(あなたが挑戦している金額を含む)+この苦情へのリンク+あなたが私たちに送ったスクリーンショットを添付してください。


苦情を提出するときに私に知らせてください。

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2年前
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私は彼らが保留中の撤退をキャンセルしたのを見ました、今私はそれをもう一度やろうとしました、そして私は暗号通貨でしかできないことがわかります

3〜4日以内に届くかどうかを確認し、届かない場合は、ゲームライセンスに苦情を送信してお知らせします

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2年前
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OK、それは合理的なようです。ケースに関する最新情報がいつ届くか教えてください。

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2年前
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親愛なるbad669、

タイマーを7日間延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答していないため、このケースを却下せざるを得ません。そのため、さらなる調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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