ホームクレームZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

ZigZagSport Casino - プレイヤーの撤退は遅れています。

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金額: €450

ZigZagSport Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月24日 | 終了したクレーム : 2022年7月10日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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フィンランドのプレーヤーは、この苦情を提出する4か月前に撤退を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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今年の2月から本国送還が処理されるのを待っていました。カジノは、引き出しの処理に遅れがあると常に応答しているだけで、私の引き出しはまもなく処理されます。半年未満待つことはもはや「すぐに」ではありえません。彼らは私のお金をまったく払わないのではないかと思います。ライセンサーであるAntillephoneNVにメールを送信しようとしましたが(少なくともZigZagのWebサイトによると)、苦情の送信先となる会社のメールアドレスが機能していないようです。添付されているのは、ZigZagと交換されたいくつかの電子メールです。必要に応じて、これらをさらに送信できます。

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2年前
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親愛なるFrostyflame、

苦情を提出していただきありがとうございます。引き出しが遅れたとのことで、ご不便をおかけしております。このカジノでの最初の撤退であったかどうか教えてください。お支払いが処理されずにアカウント内で保留中であることを正しく理解していますか?

引き出しが完全に処理されるまでに数日または数週間かかることはごく普通のことですが、4か月は異常に長い時間です。

それでも、この問題をできるだけ早く解決できるようサポートできることを願っています。 (前もって)ご返信に感謝いたします。

よろしくお願いします、

ペトロネラ

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2年前
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親愛なるFrostyflame、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に苦情に対応できなかった場合、またはそれ以上の支援が必要ない場合は、拒否しますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に回答していないため、このケースを拒否します。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。


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