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Zodiacbet Casino - プレーヤーの預金は、彼のアカウントに入金されたことはありません。

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金額: €600

Zodiacbet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2023年4月15日 | 終了したクレーム : 2023年5月3日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーは自分のアカウントに入金しましたが、資金が失われたようです。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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こんにちは、昨日、このカジノにクリック銀行振込で 300 ユーロを 2 回入金しました。

残念ながら、600 ユーロは私のアカウントに入金されませんでした。

カスタマー チャットでは、常に標準的な回答が返されます。

私もこのカジノでプレーを続けたくないし、お金を取り戻したい

支払い証明があります。

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1年前
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vgedik61 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。あなたの問題について聞いて申し訳ありません。デポジットがカジノ アカウントに入金されていない場合は、支払いプロバイダーに連絡することをお勧めします。彼らは調査する必要がありますが、約 1 か月かかる複雑なプロセスであることを覚えておいてください。これらの場合、カジノは通常、手を縛られています。

この度はお役に立てず申し訳ございませんでした。この苦情は 1 か月間未解決のままにしておきますので、最新情報をお知らせくださいますようお願いいたします。あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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センシティブなアタッチメント
センシティブなアタッチメント
1年前
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こんにちは 、

私はすでに決済プロバイダーに連絡を取り、その件について彼に説明しました。

彼はすでに私に答えました:

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1年前
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vgedik61 さん、返信ありがとうございます。取引が中継銀行のどこかで止まっているようです。 Click サポートの調査を待つことをお勧めします。銀行に連絡することで、より迅速な結果や、遅延の原因に関する詳細情報を入手できる可能性があります。

今後の展開についてお知らせください。ありがとう。

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1年前
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vgedik61様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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1年前
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残念ながら、プレーヤーは私たちのメッセージや質問に応答していません.そのため、これ以上調査することができず、この申し立てを却下するしかありません。

プレーヤーはいつでもこの苦情を再開できます。

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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