ご挨拶、
2022 年 7 月 28 日に、紛失した預金の払い戻しの罰則の下で、ゲーム アカウントの永久閉鎖の要求をメールで送信しました。また、私の名前で将来再開される可能性はありません。
カジノは同じ日にゲーム アカウントを閉鎖しましたが、本日 8 月 15 日に、同じデータ、電子メール、電話番号で新しいアカウントを再開することを許可してくれました。このカジノで私の名前で他のアカウントを開設しないという 7 月の要求が尊重されなかったため、1500 ユーロを失いました。払い戻しを要求しています。
私が過去にこの種のリクエストを行ったすべての ADM カジノでは、私の税コードをブラック リストに載せており、今後他のアカウントを開設する可能性はありません。一方、このカジノはこの手順を実行しなかったため、払い戻しを要求しているさらに 1500 ユーロを失いました。
協力してくれてありがとう。
Greetings,
on 28 July 2022 I sent by email the request for the permanent closure of the gaming account and without the possibility of it being reopened in the future in my name, under penalty of reimbursement of any lost deposits.
The casino closed the gaming account on the same day but allowed me today on August 15th to reopen a new one with the same data, email and telephone number. I lost 1500 € which I am requesting a refund as my July request not to open any other accounts in my name at this casino was not respected.
In all the ADM casinos in which I have made this type of request in the past, they have put my tax code on the black list, not giving me the possibility to open other accounts in the future. This casino, on the other hand, did not carry out this procedure, causing me to lose another 1500 euros which I am requesting a refund.
Thanks for collaboration.
Salve,
in data 28 luglio 2022 avevo inviato via mail la richiesta di chiusura permanente del conto gioco e senza la possibilità che ne venissero riaperti in futuro a nome mio pena rimborso di eventuali depositi persi.
Il casinò ha provveduto alla chiusura del conto gioco nello stesso giorno ma mi ha permesso oggi in data 15 agosto di riaprirne uno nuovo con stessi dati, mail e numero telefonico. Ho perso 1500€ di cui chiedo rimborso dato che non è stata rispettata la mia richiesta di luglio di non aprire altri conti a nome mio su questo casinò.
In tutti i casinò ADM in cui in passato ho fatto questo tipo di richiesta hanno messo il mio codice fiscale in black list non dandomi appunto la possibilità di aprire altri conti in futuro. Questo casinò invece non ha eseguito questa procedura causandomi la perdita di altri 1500 euro di cui chiedo rimborso.
Grazie per la collaborazione.
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