オーストラリアのプレイヤーは、出金を 2 週間も待っていませんでした。残念ながら、彼女の支払いはまだ受け取られていませんでした。プレイヤーは、カジノ側に対し、本人確認書類、具体的には政府発行の写真付き身分証明書の承認に関して問題を報告しましたが、カジノ側は当初、その受け取りを拒否していました。苦情チームの介入により、彼女の本人確認は最終的に承認されました。しかし、プレイヤーは引き続き支払いの受け取りに遅れを感じており、その後の問い合わせに対する返答がなかったため、苦情は最終的に却下されました。
Zotabet で 2500 ドル勝ち、そのお金を引き出そうとしたら確認を求められましたが、それは問題ありません。すべての書類を提出しましたが、政府発行の写真付き身分証明書の確認を拒否され、運転免許証とパスポートしか受け付けないと言われました。これは正しくありません。誰もが運転免許証やパスポートを持っているわけではないので、その場合は運転免許証やパスポートと同じ価値を持つ写真付き身分証明書を持っていることになります。私が勝った 2500 ドルを支払わないようにするためにこのようなことをしているのだと思います。この問題を解決するために助けが必要です
いいえ、問題は、彼らが私の身分証明書を承認せず、お金を発行してくれないことです。必要な書類はすべて提出しましたが、彼らは私の政府発行の写真付き身分証明書は受け付けないと言っています。そして、運転免許証かパスポートしか受け付けないそうです。私はどちらも持っていません。私はさまざまなカジノサイトに登録していますが、政府発行の写真付き身分証明書を受け付けてくれないという問題に遭遇したことは一度もありません。どこでも使えました。しかし、Zotabetでは受け付けられないと言われています。利用規約には、私が持っている運転免許証/パスポートまたはその他の政府発行の身分証明書を受け付けると明記されています。
誰もが運転免許証を持っていない理由は様々です。誰もが旅行できるわけではなく、パスポートも持っていないのと同じです。その場合、政府は身分証明が必要なときに運転免許証やパスポートと同じ価値を持つ写真付き身分証明書を発行します。私は政府発行の公式写真付き身分証明書を持っています。しかし、私は2500ドルを獲得したので、彼らは私の身分証明書を承認して確認したくないので、支払いをする必要はありません。
私はまだ彼らからの支払いを待っています。彼らは理由もなく支払いを遅らせようとし続けています。私は完全に認証されていますが、彼らは支払いを回避し、遅らせようとし続けています。
