インド出身のプレーヤーは、11ic カジノからの出金が遅れたことについて苦情を申し立てていた。同氏は6300ドルという多額の賞金を獲得したと主張し、複数のアカウントに関する虚偽の申し立てに基づいてカジノ側が賞金を保留していると非難していた。カジノ側はプレーヤーが提出した本人確認書類の提出を要求したが、プレーヤーは複数のアカウントを持っていると非難したが、プレーヤーはそれを否定した。私たちはカジノに詳細情報を要求したところ、プレーヤーが KYC と電話認証に失敗したことが判明しました。カジノ側はまた、プレイヤーが手続き中に非協力的だったと主張した。この証拠に基づいて、私たちはカジノの行為が正当であると結論付け、プレーヤーの訴えを却下しました。
この詐欺師に対してこの金額について異議を唱えませんか。
この詐欺師は、有料のレビューを購入して人々を騙すのではなく、出金の費用を支払わないのです。
この詐欺師に対して何かできることはありますか。
親愛なるグラフシュ様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 11ic Casino に関する問題についてお聞きし、誠に申し訳ございません。申し訳ございませんが、お客様の問題に関してさらに詳しい情報が必要となります。詳しく教えていただけますか？ご返信を気長にお待ちしております。
よろしくお願いします、
ニック
私はこのカジノに入金してプレイし、この詐欺師カジノとしては非常に高額な 6,300 ドルを獲得しました。
引き出しを保留して2日後、11ic Scammerに連絡して引き出しの支払いを依頼しました。
彼らは今度はKYC文書を提供するように求めました。私は今、彼らがあなたが複数のIDを持っていると言い始めたことを伝えました。私が持っていないもの。
2日後、彼らはそれが私のアカウントであるかどうかわかりません。両方のアカウントの名前が私のものと同じであるとだけ言われ、それ以外の証拠はありません。
他のIDでプレイしていて、あなたも退会したとのこと。
そして衝撃的な事実は、彼らが提供した口座番号ですが、私はその銀行に口座を持っていませんでした。
複数のIDを保持している証拠を提示するのではなく、他のプラットフォームでレビューした日から3年が経過しました。
彼らは何の証拠も示さず、私のレビューを立て続けに報告しただけでした。
そしてその会社について調べてみました。
同社には他のプラットフォームで 92% の否定的なレビューがありますが、それらのレビューはすべて本物の体験ではないと報告されています。
ある会社の顧客の 92% が否定的だということを信じられますか。引き出しができない理由は複数の ID にあると思います。いいえ、詐欺師の意図です。
この詐欺師と戦うのを手伝ってくれませんか。
ちなみに、私は貴社のウェブサイトをフォントからデザイン、そして以前私の苦情に対して回答していただいた最高のサービスに至るまで大好きです。
親愛なるグラフシュ様
カジノの複数 ID とは、このカジノの複数のアカウントを意味するものではありませんでしたか?あなたとカジノとの間のコミュニケーションを次の宛先に転送していただけますか nikolas.b@casino.guru?
提供してくださったすべての情報に感謝します。カジノからさらに詳しい情報が必要になるため、あなたの苦情を同僚のピーターに転送します（ peter.c@casino.guru ）これからあなたをサポートしてくれる人。
解決されるようお祈り申し上げます。
よろしく、
ニック
こんにちは、
すべての情報を提供してくれた Grapsh に感謝します。この問題を一緒に解決できることを願っています。
この苦情を解決するために 11ic Casino に協力をお願いしたいと思います。私たちは出金の何が問題なのか、またプレイヤーが賞金を受け取るために何ができるのかを知りたいと思っています。
ありがとう！
Grapsh様、私はカジノの代表者と連絡を取り、複数のアカウントの証拠を提供されました。また、状況についての詳細情報も提供されました。あなたは KYC と電話認証に失敗し、さらなる情報を提供するように求められましたが、提供しなかったため、その過程で非協力的でした。このことを念頭に置いて、カジノによるブロックは正当であり、あなたの苦情は却下されると信じています。ご理解のほどよろしくお願いいたします。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、お気軽にお問い合わせください。
敬具、
ピーター
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