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18bet Casino - プレイヤーは撤退することができません。

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金額: €100

18bet Casino
安全性指標:かなり低い
提出日: 2022年6月8日 | 終了したクレーム : 2022年6月21日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

2年前
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スウェーデンのプレイヤーは撤退をリクエストできません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、私たちは苦情を拒否しました。

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2年前
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書類を送りました。それらは承認されました。しかし、私が引き出しを行うと、プロセス自体が機能せず、サポートが応答しません。サポートするためにビデオクリップを送信し(複数のブラウザを介してログインしようとしましたが、同じ結果が得られました。引き出しを行うことはできません)、これを修正するように依頼しましたが、賢明な回答は得られませんでした。

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2年前
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親愛なるSayhus、

苦情を提出していただきありがとうございます。ご不便をおかけして申し訳ございません。以前に成功した引き出しをしたことがありますか?アクティブなボーナスの有無にかかわらず、賞金を貯めましたか?

さらに、あなたとカジノの間に他の関連するコミュニケーションがある場合は、それをkristina.s@casino.guruに転送してください。または、ここに投稿することもできます。

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。よろしくお願いします。

よろしくお願いします、

クリスティーナ

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2年前
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親愛なるSayhus、

タイマーを7日延長します。所定の期間内に必要な情報を提供しなかった場合、苦情は拒否されますのでご注意ください。

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2年前
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残念ながら、プレーヤーがメッセージや質問に応答していないため、このケースを拒否せざるを得ません。したがって、これ以上の調査を進めたり、考えられる解決策を提案したりすることはできません。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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