イタリア出身の選手は2週間も経たずに欠場を待っていた。残念ながら、その時点では彼の支払いはまだ受け取られていませんでした。苦情チームは、おそらく KYC 検証が完了していないことや、大量の出金リクエストが原因で、出金の処理に数日、さらには数週間かかるのが一般的であると彼にアドバイスしていました。しかし、選手は後にすでに報酬が支払われていたことを認めた。その結果、苦情は解決済みとしてマークされました。
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1Bet Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: €1,033
1Bet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
安全性指標がかなり低いカジノはプレイヤーからのクレームや問題点が非常に多いカジノです。基本的に、安全性指標がかなり低いカジノでのプレイはおすすめいたしません。
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終了したクレーム
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クレームの概要
6ヶ月前
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7ヶ月前
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こんにちは。保留中の引き出しが遅れています。彼らは引き出しのためにKYCを要求し、すべてが受け入れられたので問題はありませんでした。
今、私は保留中の出金を求めていますが、彼らは毎日同じことを言い続け、私の出金は最終段階にあり、勝者はたくさんいると言いました（彼らは全員に同じことを言います）。
昨日、彼らは暗号通貨支払いシステムに問題があると発表した。今日ではもう問題はなく、彼らは同じことを言い続けており、賞金を遅らせるか決して支払わないように常に言いたいことがあります。
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公開
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7ヶ月前
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suguiguiloko様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
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