イタリアのプレイヤーはETH送金で200ユーロを入金していたが、問題が発生し、カジノ側は決済プロバイダーを非難した。選手は返金を求めていた。プレーヤーが必要な証拠を提出した後、カジノはデポジットが適切であることを確認し、プレーヤーにデポジットの受領を確認するよう求めました。プレイヤーはデポジットの受領を確認したため、苦情は解決済みとしてマークされました。
先週の水曜日、9月20日にETH送金で200ユーロを入金しました。
今日の時点で、彼らは支払いプロバイダーに問題があると主張しています。
もっと早く彼らの採点を見ていたら、ひどい経験でした。
私が望むのはお金を返してもらうことだけです。
ピンクマン777様
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。状況全体を完全に理解するために、いくつか質問させてください。これまでに入金に成功したことがありますか?入金処理に正しい住所を使用したことを確認していただけますか?
さらに、カジノアカウントの入金履歴と入金レシートのスクリーンショットをここに投稿(または転送)してください。私の電子メール アドレスはkristina.s@casino.guruです。
この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。
よろしくお願いします、
クリスティーナ