オーストリア出身の選手は、本人確認と書類提出後も支払いが遅れていた。苦情チームはプレーヤーに対し、出金手続きには時間がかかり、場合によっては数週間かかる可能性があることを伝え、出金リクエストに関する追加の詳細を尋ねました。ただし、プレーヤーがネッテラー口座での入金を確認したことで、問題は正常に解決されました。その後、苦情チームはシステム内で苦情を「解決済み」としてマークしました。
E ウォレット Neteller 経由での支払いを何日も待っています
すでにすべての書類を送信し、アカウントは認証済みですが、カジノから支払いがありません
理解できないのですが、プレイヤーにこのようなカジノをどのように提案できますか????
stajcerivan50 様、
苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。ご迷惑をおかけして申し訳ございません。出金が完全に処理されるまでに数日、場合によっては数週間かかるのが通常です。つまり、お金がアカウントに反映されるまでに時間がかかる可能性があります。そのため、プレイヤーには辛抱強く、出金要求後少なくとも 14 日間待ってから苦情を提出することをお勧めします。
この撤回を正確にいつリクエストしたか教えていただけますか?これまでに引き出しに成功したことがありますか?
さらに、このカジノをお勧めするものではないことを強調したいと思います。実際にレビューをチェックしてみると、このカジノの安全性指数が非常に低い (0/10) ことがわかるでしょう。
各プレイヤーがカジノに登録する前に十分な情報に基づいた決定を下せるよう、当社がすべてのオンライン カジノをレビューしていることをご理解ください。あなたはどうなのか分かりませんが、私ならこのように安全性指数が低いカジノではアカウントを作成しません。
(前もって)ご返信に感謝いたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ