イタリア出身の同選手は、告訴状を提出する2週間も経たないうちに出場辞退を申請していた。彼のお金はまだ受け取っていませんでした。苦情チームはプレーヤーに対し、KYC 検証や大量の出金リクエストなどのさまざまな理由により出金処理の遅延が発生する可能性があることを伝えていました。カジノ側はプレーヤーの出金が順調であることを確認し、プレーヤーに受領確認を求めていた。選手は金を受け取ったことを確認した。その結果、この問題は苦情チームによって解決済みとしてマークされました。
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1Bet Casino - 当該プレイヤーは出金が遅れていると考えています。
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金額: €160
1Bet Casino
安全性指標：かなり低い安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
0.0
1Bet Casinoの安全指数は0で、いくつかの考慮された要素が非常に低い安全性を示していることを意味します。 このカジノの安全指数を確認する
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Casino Guruの決定
終了したクレーム
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クレームの概要
1年前
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1年前
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こんにちは、
私はいつもこのカジノでプレイしていますが、問題があったことはありません。
私は最近 160 ドルを引き出しましたが、今日に至るまで誰も引き出しの遅れについて具体的に答えることができません。
初期の頃、銀行次第だと言われたので、エラーが発生した場合に IBAN を確認したり（私はこれらのことに非常に慎重なので不可能です）、または銀行に確認するための追跡をメールとチャットで依頼しました。チャットではこの情報が得られず、電子メールで応答しません。
彼らが私に言うのは、最善を尽くしているということだけです。
すでに他の出金を行っており、プラットフォームを使用しています。
今回は何が問題なのか理解できません。
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公開
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1年前
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mattiafersini91様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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