ナイジェリア出身のプレーヤーは、私たちに連絡するまで 2 週間も経たないうちに辞退リクエストを提出していました。その日まで賞金は得られていませんでした。このプレイヤーはカジノ側から重複アカウントを持っていると告発されたが、同氏はそれを強く否定した。彼はKYC検証に合格しており、賞金は実際に入金した資金からのものであると主張しました。しかし、カジノ側は、プレーヤーが同様の賭け行為を行う複数のアカウントを持っていたことが利用規約に違反したと主張した。彼らはこの証拠として IP アドレスを提供しました。プレイヤーはこれに反論し、これらの疑惑の重複アカウントの名前やKYCなど、より具体的な証拠を要求した。私たちのチームにはこの問題を解決するために必要な洞察力が欠けていたため、スポーツ賭博を専門とするウェブサイトに助けを求めるようプレーヤーにアドバイスしていました。
ブックメーカーは、そのようなアカウントの証拠がなくても、顧客を詐欺する手段として重複したアカウントを使用しています。
私は、公証人によって書類が検証され、スタンプが押されるまで、恐ろしい検証プロセスを経ました。私が厳しい認証プロセスに合格した後、彼らは私を重複アカウントとして告発し、私の賞金をすべて削除し、私に残されたのは預金だけになりました。
私は728 usdtを持っていて、私の預金は122 usdtでした。
私は 1bet で重複アカウントを開いたことがありませんが、どのようにしてそのような仮定を思いついたのかわかりません。
メールしましたが返事がありません。
これは支払いの遅延に関するものではなく、申し立てで述べたように、重複アカウントの冤罪と資金の削除に関するものです。
重複アカウントという根拠のない告発により、合計 606 米ドルが私のアカウントから削除されました。
私の苦情の内容を読んで修正してください。
誤解を与えてしまい申し訳ありません。最初の回答は、苦情とともに送信されたデータに基づいて自動的に投稿されました。
あなたの家族の誰か、または同じ IP アドレスを使用している誰かがこのカジノでアカウントを作成した可能性はありますか? KYC 検証に合格したと正しく理解していますか?アクティブボーナスの有無にかかわらず賞金を貯めましたか?
私の家族の誰もこのサイトに登録していないと思いますし、IP アドレスを使用してサイトにアクセスしたのは私だけだと大胆に言えます。サイト上で他の人が私の携帯電話を使用する可能性はありません。
1週間以上かかったKYC認証に無事合格しました。私の国際パスポートを正式に公証するために公証人に行かなければなりませんでしたが、公証人はそれを受け入れました。
あれだけのストレスを乗り越えたにもかかわらず、証拠もなしに重複アカウントとして私を告発したことにショックを受けています。
私は彼らのボーナスを決して使用しません。私の賞金は実際に入金した資金からのものです。
Donrexeeさん、ご協力ありがとうございました。カジノに連絡して問題の解決をお手伝いできるよう最善を尽くします。
1Bet Casino の代表者を会話に参加させ、事件の調査に参加してもらいたいと考えています。このプレイヤーが複数のアカウントを持っているという証拠を送ってもらえますか?私の電子メール アドレスはveronika.l@casino.guruです。ありがとう。
こんにちはベロニカ。1bet からの返答を待ってから 5 日が経過しました。意図的に時間を無駄にしているだけであることは明らかです。
私に不利な証拠はまったくありません。私は 1bet でダブルアカウントを開設したことはありません。どうか、この件は放棄されつつあるので、元に戻すよう忠告します。
「私の主張を明確にさせてください。私は合計 728 米ドルを持っていて、そのうち 122 米ドルが私の預金でした。彼らは 122 米ドルを支払い、虚偽の理由で 606 米ドルを没収しました。
現状では、1bet は合計 606 ドルを私に負っています。」
親愛なるドンレクシーとベロニカ、
私たちはこの件を調査し、サイトの利用規約、つまりマルチアカウンティングの違反が検出されたことをお知らせします。 Denrexee は、サイトに登録されている別のアカウントと同じ IP アドレス、支払い方法、同様のスポーツ活動を共有し、同じイベントや同じ結果に賭けていることが検出されました。
以下の利用規約に従って、アクションが実行されました。
3.10.顧客のアカウントは、自分自身の、個人的な、正確な名前と個人情報を登録する必要があります。お客様は、登録段階で提供されたすべてのデータが真実で完全であり、エラーがないことを確認する必要があります。登録は、個人、家族、世帯住所、電子メール アドレス、支払いアカウント番号、サイト Cookie、IP アドレス、および共有コンピュータ (公共図書館や職場など) ごとに 1 回のみ許可されており、前述のいずれも、以前に登録されたアカウントと共有することはできません。したがって、これは顧客が個人的に登録する必要があることも意味します。また、顧客はアカウントを 1 つだけ持つことができます。顧客が当社に開設したその他の口座、または顧客が実質的に所有しているその他の口座は、重複口座とみなされます。 1BET は、メインアカウントの特定に伴い、重複したアカウントを閉鎖するものとします。 1BET が重複アカウントを閉鎖した場合、その重複アカウントを使用して獲得したすべてのボーナス、無料ベット、賞金は無効となり没収されます。重複アカウントの金額が 1BET に返金される金額をカバーできない場合、1BET は他のアカウントから直接発生した損失の回収を求めるものとします。
3.11。アカウントの IP アドレス、個人情報、支払いアカウント番号、サイト Cookie が当社の既存のアカウントと一致する場合、重複したアカウントとみなされます。
敬具、
1ベットチーム
あなた方の人々は嘘つきです。バックアップなしでそのような嘘を想像できますか!!
アカウント名と、私と同じようにプレイした賭け金を投稿してください。
賭け金は誰でも見れるようオープンに提供してください。証拠がなければ虚偽の告発はできません。
サイト上のあらゆるものが詐欺の疑いがあります。引き出す前に顧客に自分の資金の 10 倍を賭けるよう要求し、顧客がそれを実行できたら、二重口座の告発で彼らを非難し、口座をブロックし、資金を没収します。これは非常に重大な犯罪です。
先ほども言いましたが、二重アカウントはまったく存在しません。私はメールアドレス Ju****@gmail.com とユーザー名 Don**** のアカウントを 1 つしか持っていないので、二重アカウントは存在しません。
目撃した場合は、証拠をオープンに共有してください...
1Bet カジノ担当者各位
返信してくれてありがとう。プレーヤーの複数のアカウントの証拠をveronika.l@casino.guruに送信していただけますか?事前にどうもありがとうございました。
*重複アカウントの証明*というタイトルのメールを受け取りました。次のような内容です。
「」「」「親愛なるジュード、
メールありがとう。
以前のやり取りですでに述べたように、会社の手順として、アクティブな顧客である間、あなたの活動の定期的なレビューが実施されました。当社の不正行為対策チームが主導するさらに徹底した検査の結果、マルチアカウントが検出されたことが報告されました。これは当社の一般規則に抵触するとみなされる非レクリエーション活動です。当社に登録されている別のアカウントと同じログイン番号パターン (IP) を共有していることが判明しましたが、これはサイトの利用規約に従って許可されていません。
さらに、専門部門は、両方のアカウントが同じイベントと同じ結果に賭けていることを検出しました。
上記の IP アドレスは、102.90.42.140、102.90.44.44、197.210.226.156、197.210.84.76、197.210.79.117、197.210.78.97 です。
当社は一般規則に完全に従って行動したことに留意してください。私たちの立場は最終的なものであり、今後変更されることはありません。
あなたの、
ポール S. | KYCチーム.."" ""
これを読んだ後、私は会社が虚偽の主張/告発を証明するためにどれほど必死であるかを想像するだけでした。
あなたが提供した唯一の証拠は、私と何の関係もないランダムな IP です
これらのあいまいな IP は、重複アカウントの有効な証拠にはなりません。
私が所有するそのようなアカウントの名前を提供する必要があります。
また、出金を処理する前に常に顧客に尋ねる KYC の証拠も提供します。
私は自分の KYC を提供しました。それは私のアカウント名と住所と一致します。
ID はアカウントが偽物かどうかを証明します。
また、これらの IP/アカウントが私と同じ賭けをして同じ結果になったと主張しました。
これらのアカウントと私のアカウントからの疑惑の賭け金を見せて、私の賭け金とどのように一致するかをみんなに見てもらいます。
親愛なるドンレクシー様
カジノとの調査の結果、お客様の問題はスポーツ賭博と、この種のギャンブルでよく見られる不正行為の可能性に関するものであることが判明しました。
ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に取り組むための十分な洞察力が私たちにはありません。したがって、私はあなたの苦情を拒否せざるを得ません。
あなたの理解に大変感謝します。
よろしくお願いします、
ベロニカ
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