インドからのプレイヤーが出金要請を行ったにも関わらず、2週間弱出金を待ち続けています。
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1win Casino - プレイヤーが賞金を受け取れずにいます。
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金額: INR2,020
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
遅延した出金支払い待ち
0d 4h 16m 51s
クレームの概要
1週間前
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1週間前
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私は今から約1か月前に1winでアカウントを作成し、最初の引き出しは非常にスムーズに行われましたが、2回目の引き出しのときに書類で確認するように言われました。
要求された書類を提出し、18日以内に確認が取れました
その後、2日間の引き出し、または5回目の引き出しが行われ、その後、再びアカウントがブロックされ、アカウントを確認して14〜30日間待つと言われました。
私は主に2つのカジノゲームだけをプレイしました
バッカロとアヴァター
助けてください。私のIDは78081865です。
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1週間前
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ShIvAmKaUsHaL様
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。
アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。
よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1週間前
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こんにちはニック
アカウントの確認が済んだのですが、まだ出金処理がされていません。確認後に4回出金し、すぐに出金できましたが、5回目の出金ではメールで連絡するように言われ、メールで連絡した後、14〜30日以内に返信すると再び言われました。
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クレームは保留中であり、0d 4h 16m 51s までに対応される予定です。
