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1win Casino - プレイヤーのアカウントがブロックされました。

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金額: $1,600

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年6月12日 | 終了したクレーム : 2023年6月16日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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プレーヤーのアカウントは、カジノの一般規約に違反したためブロックされました。スポーツ賭博に関連したものであるため、告訴は終了しました。

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1年前
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こんばんは!


当社のセキュリティ サービスは、お客様のゲーム アカウントta*****@rambler.ruに関して包括的かつ客観的なチェックを実施し、その結果に基づいて次のように報告します。


15.1項に従います。当社は、同じ IP アドレスまたは同じローカル ネットワークからのクライアントのグループによる賭けや、事前の賭けを推奨しません。合意。このような種類の活動は、共謀、詐欺、誤解を招く行為とみなされる可能性があります。第 15.2 条による。当社は、そのようなアカウントを閉鎖し、このアカウントを使用して実行されたすべての取引を無効にし、他の顧客との共謀の結果として受け取ったすべての入金および賞金を返還しない権利を有します。


併せて、15.9に基づきお知らせ致します。第三者 (ゲーム アカウントの名目上の所有者) に代わってサイト上でゲーム活動を行うことは禁止されています。ゲーム プロファイルの検証中に、セキュリティ担当者が検証対象者がスポーツ賭博の分野で十分な知識を持っていないことを発見した場合、ゲーム プロファイルは即時にブロックされる可能性があります。


したがって、第 15.1 項の違反に従います。 15.9項。ゲームアカウント


ta*****0@rambler.ruはブロックされており、回復の可能性はありません。


再登録した場合、予告なくゲームアカウントがブロックされますのでご注意ください。

ビデオ認証に合格した後、私のアカウントはブロックされました。状況は上記の通りです。私はこの状況に同意できないため、私のケースを検討していただくようお願いします。

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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ANNA0123 さん、こんにちは。

苦情を提出していただきありがとうございます。1win Casino に関する問題について聞いて本当に申し訳ありません。次に進む前に、もう少し質問させてください。

あなたのアカウントはすでに認証されているかどうか、また認証されている場合は、正確にいつから認証されているか教えていただけますか。期限が近づいたとき、カジノアカウントにリアルマネーの残高はありましたか?最後にカジノと話したのはいつですか?また、その内容は何でしたか?彼らは自分たちの主張の証拠を提出しましたか?

お返事をお待ちしています。

よろしくお願いします。

ニック

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1年前
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口座番号 357****。カジノの残高を 199.98 ドルと 99 ドル補充した後、ブックメーカーで 5 つのスポーツ ベットを行い、その後残高が 1600 ドルになりました。資金を引き出したいときに、写真を要求され、security@1win.xyz で送信しました。 。彼らは14日から30日待つと言った、しかし6日目に彼らは2023年6月12日にビデオ認証を実施したいと答えた、ビデオ認証の後、私のアカウントは即座にブロックされた、私は提示された違反に同意しない私に対して転送し、アカウント残高全額を返したいです

Casino Guru管理者により編集済
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1年前
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ご存知かもしれませんが、私たちのフォーラム Casino.Guru では、オンライン カジノに関する苦情のみを扱っています。難しいことだとは思いますが、残念ながら、スポーツ賭博に関連するこの種の問題に対処するのに十分な洞察力が私たちにはありません。私があなたの代わりにカジノに連絡して、さらに詳しい情報を得ることができますが、同時にあなたの苦情を拒否せざるを得なくなります。

あなたの理解に大変感謝します。

よろしくお願いします、

ニック

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Casino Guru の従業員がお客様のパスワードを尋ねたり、カジノや銀行口座へのアクセスを求めることは決してありません
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