インド出身のプレイヤーはカジノの口座に8万インドルピーを入金したが、1時間後に口座がブロックされ、資金にアクセスできなくなった。
ヒールロ親愛なるサポート、1 ウィン カシオが私のアカウントをブロックしましたが、資金があります。資金を受け取るのを手伝ってください。昨日、アカウントに 80000 INR を入金したのですが、1 時間後にアカウントにログインしようとしたところ、アカウントがブロックされていると表示されました。資金について教えてください。
gupta100dhawan様、
この度は苦情を申し立てていただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。お客様の状況を完全に把握するため、いくつか質問させてください。
KYC 検証に合格したかどうか確認していただけますか?
有効なボーナスの有無にかかわらず、賞金を蓄積しましたか?
アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします
ヴェロニカ
ご返信ありがとうございます。しかし、まだメールを受け取っていません。アカウントがブロックされた後にカジノから受け取ったメールを私に転送してください。私のメールアドレスは veronika.l@casino.guru 。