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1win Casino - プレイヤーのアカウントはブロックされました。

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金額: S/.2,500

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2023年6月21日 | 終了したクレーム : 2023年6月26日
終了したクレーム Casino Guruの決定

その他

却下されました

クレームの概要

1年前
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ペルー出身のプレイヤーはカジノのアカウントをブロックされた。スポーツ賭博に関連したものであるため、私たちは苦情を終了しました。

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1年前
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1win ブックメーカーは私のアカウントをブロックし、2,500 ソールを超える支払いを拒否しました。

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1年前
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Ajass90 様

苦情を提出していただき、誠にありがとうございます。 1win Casino に関する否定的な経験について聞いて申し訳ありません。

状況をよりよく理解するためにいくつか質問させてください。

  • あなたはどれくらいの間カジノのプレイヤーでしたか、そしてあなたのアカウントが正確にいつブロックされたか教えてください。
  • 自分のアカウントがブロックされていることをどのようにして知りましたか?
  • カジノの現在の残高を貯めるためにどのゲームをプレイしましたか? (スロット、ライブゲーム、マルチプレイヤー)
  • アクティブなボーナスの有無にかかわらず、現在の残高は達成されましたか?

この問題をできるだけ早く解決できるようお手伝いできることを願っております。ご返信いただき誠にありがとうございます。

よろしくお願いします、

トーマス

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1年前
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おはようございます、親愛なるトーマスさん、アカウントは今年の 6 月 17 日土曜日に作成されました。広告で、迅速かつ安全な支払いを行っているのを見ました。また、スポーツ賭博をしている何人かの友人も私にそれを勧めてくれました。支払いは通常通りだったので、そのため、ペルー銀行のモバイル バンキング アプリケーションから口座に 990 ソールをリチャージし、勝ったスポーツ イベントに残高全額を賭け、その後、チャットで出金をリクエストしました。これには 1 時間から 48 時間かかると言われました。辛抱強く待ったところ、出金は土曜日の夜と日曜日に反映されました。その時、チャットで何が起こっているのか、なぜこれほど多くの出金が拒否されたのかを尋ねたところ、連絡するように言われました。電子メール security@1win.xyz、出金手続き中だがアカウントがブロックされているという内容で、私が彼らに手紙を書いたところ、アカウントを確認するために一連の書類を送るように言われ、そうして送りました。私の身分証明書、サービスの領収書、自宅証明、身分証明書を使った自撮り写真、私の銀行カードの写真、そして彼らは私に14日以内に答えてくれると言ったので、6月21日火曜日に私は1winアカウントを入力しようとしました、そして私はエラーが発生しました。ブックメーカーのチャットに連絡すると、同じメールアドレスsecurity@1win.xyzに連絡するように言われました。彼らは私に応答し、私のアカウントが不正行為のためにブロックされていると言いました。今後は偽のメールを断固拒否します。告発について、私は非の打ちどころのない経歴を持つ証明された人物であり、ここでそれらの虚偽の告発は名誉毀損の罪を構成し、私の名誉を守るために法廷に行くつもりです。

すべてはともかく、私の賭けは公平に勝ち、ボーナスなしで 2,500 ソール以上を勝ち取ったと言えます。


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1年前
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Ajass90 様


スポーツ賭博にのみ賭けていてアカウントがブロックされている場合は、カジノがさらなる調査が必要なアクティビティを検出した可能性があることをご理解ください。私たちはオンライン ギャンブルのこの分野について十分な洞察力を持っていないため、カジノの調査結果やその説明を正しく解釈し、この事件を公平に判断することはできません。私たちはあなたの苦情が不当であるとは考えません。単に問題を適切に評価できなかっただけです。ぜひお手伝いしたいのですが、今回は無理です。

スポーツ賭博関連の問題を扱うウェブサイトの推奨事項をお送りします。

残念ながら、必要な情報をすべて収集した後、この申し立てを拒否せざるを得ません。このカジノに関してはお手伝いできず申し訳ありませんが、今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、遠慮なくご連絡ください。最善を尽くしてお手伝いいたします。

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