エジプトのプレイヤーは、1win ウェブサイトのアカウントが理由もなく閉鎖され、2,999,999 エジプト ポンドを超える賞金を引き出せなくなったと報告しています。8 月 27 日にサポートに必要なすべての書類を提出したにもかかわらず、規定の 30 日以内に返答が来ず、アカウントがブロックされてから 55 日以上が経過しています。
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1win Casino - プレイヤーのアカウントは閉鎖されました。
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金額: EGP2,399,999
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
安全性指標が平均以上のカジノは、プレーヤーベースに対してクレーム数が少ないカジノです。安全性指標が平均以上のカジノでのプレイは一般的に安全です。
調停中の紛争
現在の状態
Casino Guruの返信待ちです
6d 1h 10m 28s
クレームの概要
22時間前
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23時間前
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85322318様、
苦情をお送りいただき誠にありがとうございます。問題が発生したとのことで申し訳ございません。全体の状況を完全に把握するために、いくつか質問させてください。
- カジノアカウントをいつ作成したか正確に教えていただけますか?
- アカウントがブロックされる前にカジノが追加書類を要求したと理解してよろしいでしょうか?
さらに、あなたとカジノの間で他の関連するコミュニケーションがある場合は、 kristina.s@casino.guruまたは、ここに投稿することもできます。
できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
クリスティーナ
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22時間前
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私の問題を理解していただき、誠にありがとうございます。
• カジノアカウントを作成した正確な時期を教えてください。 - 5 か月前
• アカウントがブロックされる前にカジノが追加書類を要求したと理解してよろしいですか? - はい、55日以内にすべての書類が送られてきました。セキュリティチームからは、これには14日から30日かかると言われましたが、私の場合はすでに55日が経過しています。
1winチームが55日間応答していないため、コミュニケーションが取れません。
1winのサポートとライブチャットは55日間繰り返し私を無視しています。
クリスティーナさん、1win のサポート担当者を招待していただければ、問題が解決すると思います。
私は多くの苦情に直面しており、カジノグルチームと解決しています。
1win代表者を招待してください。
私はcasinoguruの助けを待っています
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22時間前
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Casinoguruチームの皆様、
1Winのサポートとライブチャットは55日間私を無視しています。
私の口座にはたくさんのお金が入っているのに、彼らは応答しないのです。
私の問題をエスカレートし、1win のサポート担当者を招待してください。
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18時間前
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クリスティーナ様
前回の苦情には間違ったメールアドレスを記入していたため、前回の苦情を拒否してください。
これは私の以前の苦情の URL です:
https://casino.guru/1win-casino-player-s-account-has-been-closed-without
メールアドレスが間違っているため、以前の苦情を拒否してください。
ありがとう
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