インドのプレイヤーは、銀行口座から 180,000 INR が引き落とされたのに、カジノの口座に入金されないという問題に直面しました。彼は銀行からカジノのセキュリティ チームに必要なすべての詳細を提供していました。プレイヤーがカジノの情報要求に応答しなかったため、苦情は最終的に却下されました。カジノは、プレイヤーが必要なウォレットの詳細を提供すれば返金手続きを行うと申し出ていました。
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1win Casino - プレイヤーの入金が不足しています。
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金額: INR180,000
1win Casino
安全性指標：平均以上安全性指標
レビュー方法に従って、カジノの安全指数を20以上の要素に基づいて算出しました。これには、財務状況、利用規約の公平性、プレイヤーからの苦情などが含まれます。安全指数が高いほど、問題なく賞金を受け取れる可能性が高くなります。
7.6
1win Casino の安全性指数は 7.6 で、平均以上の安全性を備えたカジノです。 このカジノの安全指数を確認する
終了したクレーム
Casino Guruの決定
プレイヤーが返答を止めました
却下されました
クレームの概要
4ヶ月前
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6ヶ月前
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約 180,000 INR は受け取っていませんが、口座からお金が引き落とされました。さらに、必要な銀行の詳細をすべて提供します。5 つ以上の添付ファイルを提供することはできませんが、このメール アドレスからセキュリティ チームにすべての詳細を提供し、すでに提供しています。
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6ヶ月前
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親愛なるアディティアプロ様、
苦情をお送りいただきありがとうございます。問題が発生したことをお聞きして申し訳ございません。
警告しておきますが、入金した金額がカジノ アカウントに入金されていない場合、唯一できることは支払いプロバイダーに連絡することです。プロバイダーは調査する必要がありますが、これは約 1 か月かかる長いプロセスであることに注意してください。このような場合、カジノは手をこまねいていることになります。その間、問題が解決するまで、これ以上資金を入金しないことを強くお勧めします。
取引中にお金が紛失した場合、カジノのアカウントに入金されるまでに時間がかかります。
この問題の解決にご協力できれば幸いです。ご返信をよろしくお願いいたします。
よろしくお願いします、
ニック
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5ヶ月前
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Adityapro様、
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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5ヶ月前
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わかりました。私がお金を払ったのに支払いを受け取っていないことの証拠をすべて送ってください。さらに、私は実際の理由もなくブロックされましたが、彼らはそれをコピー＆ペーストして全員に送信しました。なぜブロックされたのかさえわかりませんでした...
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5ヶ月前
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提供していただいたすべての情報に感謝します。あなたの苦情を同僚のBranislavに転送します（ branislav.b@casino.guru ）がこれからあなたをサポートしていきます。
解決に向けて頑張ってください。
よろしくお願いいたします。
ニック
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5ヶ月前
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こんにちは、アディティアプロさん
ご迷惑をおかけして申し訳ございません。カジノに連絡し、できるだけ早く問題を解決できるよう最善を尽くします。今、カジノの担当者にこの会話に参加してもらい、この苦情の解決に協力してもらいたいと思っています。
1win Casinoチーム様、
プレイヤーの状況についてもう少し詳しく説明していただけますか？
カジノの利用規約違反について話している場合、カジノは関連する証拠でその主張と決定を立証できますか?
必要な詳細と裏付けとなる証拠を私のメールアドレス（ branislav.b@casino.guru ）。
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5ヶ月前
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このクレームへ返信するようカジノに依頼いたします。タイマーを7日延長させていただきます。設定された時間内にカジノからの応答がない場合、該当カジノの評価の低下に繋がりえる「未解決」のクレームとしてクローズします。
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