ホームクレーム1win Casino - プレイヤーの入金発行が遅れています。

1win Casino - プレイヤーの入金発行が遅れています。

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金額: $15,000

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2024年10月30日 | 終了したクレーム : 2024年11月17日
終了したクレーム Casino Guruの決定

プレイヤーが返答を止めました

却下されました

クレームの概要

4日前
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アルゼンチンのプレイヤーは、5 日間入金がされないという問題に直面しました。苦情チームは、彼女が追加情報を提供できるように、回答時間を 7 日間延長しました。しかし、彼女からの回答がなかったため、苦情はそれ以上調査できず、却下されました。

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3週間前
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私はデポジットを支払い、5日間待っています。彼らは私のケースのフォローアップのためにチケット番号をくれました。私が尋ねると、彼らはデポジットは支払われたが、私はすでにそれを使い果たしたと言いました。その後、彼らは私に間違ったチケットを渡したので、私の問題は解決されなかったと言いました。彼らは今、私の問題を解決するために控訴するつもりであると思われます。つまり、私はさらに最大7日間待たなければなりません。

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3週間前
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親愛なるsandovalsofia377様、

苦情をお送りいただきありがとうございます。1win Casino で不快な思いをされたとのこと、大変申し訳ございません。

状況をよりよく理解するために、いくつか質問させてください。

  • この問題について支払い処理業者に問い合わせてみたかどうかを明確にしていただけますか?
  • このカジノへの入金は初めてですか?
  • お支払いの確認と関連する連絡事項を下記まで転送していただけますでしょうか。 tomas@casino.guru ?

できるだけ早くこの問題を解決できるようお手伝いできれば幸いです。ご連絡をお待ちしております。

よろしくお願いします、

トーマス

Casino Guru管理者により編集済
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2週間前
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sandovalsofia377様、

タイマーを7日延長させていただきます。万が一、指定された期間内にご返答いただけない場合、またはこれ以上の支援が必要でない場合、クレームを却下させていただきますので、ご了承ください。
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4日前
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残念ながら、プレイヤーは私たちのメッセージや質問に返答しませんでした。そのため、私たちはこれ以上調査することができず、この苦情を却下せざるを得ませんでした。

プレイヤーはいつでもこの苦情を再開することができます。

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