ホームクレーム1win Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

1win Casino - プレイヤーの出金が遅れている。

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金額: ₦6,310

1win Casino
安全性指標:平均以上
提出日: 2022年12月13日 | 解決済 : 2022年12月22日
解決済 Casino Guruの決定

終了したクレーム

解決済

クレームの概要

1年前
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ナイジェリアのプレイヤーは、この苦情を提出する前に出金を要求しました。残念ながら、賞金はまだ受け取っていません。プレーヤーが私たちのメッセージや質問に応答しなかったため、苦情は却下されました。

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1年前
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2022 年 9 月 12 日に TRON 経由で出金を申請して以来、まだ出金を受け取っていません。サポートスタッフと何度もチャットしましたが、彼らは「あなたのリクエストを関連部門に送信しました。すぐに更新します」と言うだけで、4日以上更新も支払いもありません.

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1年前
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Messiboy様

クレームのご提出ありがとうございます。この度は、出金に際した問題があったとのこと、大変残念に存じます。しかし、出金支払いが完了するまでに数日から数週間を要することがあるとご了承ください。アカウントに出金が反映されるまでに一定時間かかる場合がございます。こうした遅延は、KYC認証の未完了や出金依頼の多さが原因である可能性があります。
そのため、カジノからの協力依頼には応じ、出金要請後少なくとも14日間待機してからクレームをご提出なさるようにお伝えしております。

アカウントの認証、ゲーム履歴の確認、カジノからの出金承認が完了し、出金要請から14日経過しても賞金を受け取れなかった場合、弊社が介入し、最善を尽くします
ご理解とご協力をお願いいたします。

よろしくお願い申し上げます。
クレーム解決センター
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1年前
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カジノは私の引き出しを支払いました.Kycによるもので、サポートメールを送信するまで通知されませんでした.彼らは私を解決しました。ありがとうございました

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1年前
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親愛なるメシボーイへ

問題が無事に解決されたことをうれしく思います。システムで苦情を「解決済み」としてマークします。

ご協力いただきありがとうございます。今後、このカジノまたは他のカジノで問題が発生した場合は、苦情解決センターまでお気軽にお問い合わせください。私たちは助けるためにここにいます。

よろしくお願いします、

クリスティーナ、

カジノの達人

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