チリ出身のプレーヤーは12回の出金を試みたが失敗し、アカウントに戻ってきた。彼女はカスタマーサービスの指示に従い、さまざまな支払い方法を試しました。彼女にとってこのカジノでプレイして利益を得たのはこれが初めてだった。カジノの顧客サービスは、支払いを妨げる問題はなく、支払いプロバイダーが取引を拒否しているのではないかと彼女に伝えた。 24 回の試行の後、プレーヤーは最終的に Astropay を通じて賞金を受け取り、問題が解決されたことを確認しました。その後、その苦情をシステム内で解決済みとしてマークしました。